除非另有说明,本文介绍的是所有 Dropbox 用户都可使用的功能。
您的 Dropbox 文件或文件夹可能已丢失,原因是已被您或与您共享的人移动、重命名或删除。 如果您的文件或文件夹因其他原因丢失,请查看下面的选项,了解如何恢复。
Dropbox 文件丢失有以下几种原因:
如果文件或文件夹因您或共享对象移动、重命名或删除而发生丢失:
此功能仅面向 Dropbox Plus、Family、Professional、Essentials 和团队帐户开放。
了解如何升级帐户。
Dropbox Rewind 是一种工具,可让您将文件夹或整个帐户恢复到某个时间点。
此页面最适合用于处理以下状况:
了解如何使用 Dropbox Rewind。
版本历史记录页面可以让您预览和恢复文件的旧版本。
详细了解版本历史记录。
已删除文件页面会显示已删除的所有文件或文件夹的列表。
详细了解“已删除文件”页面。
注意:
如果上述方法均无效,您可以联系支持团队,我们会竭尽所能地帮助您找到所需内容。
注意:如果您使用的是 Dropbox 付费套餐,也可以按照这些步骤请求 Dropbox 支持人员帮助恢复文件。
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