Dropbox Rewind 常见问题解答

Dropbox Rewind 工具可让您将文件夹或整个帐户恢复到某个时间点。

使用 Dropbox Rewind 会影响我的共享文件夹成员吗？

会，回退过程中所做的任何更改都会反映在所有共享文件夹成员的帐户中。

如果我想在回退后恢复一些更改该怎么办？

如果想要恢复一些文件更改，您有两个选项：

• 如果要找回已删除的文件，请访问“已删除文件”页面并还原要恢复的文件
• 如果要恢复文件的其他版本，请查看相关文件的版本历史记录并恢复正确的版本

可以回退不在版本历史记录中的更改吗？

Dropbox Rewind 无法回退不在版本历史记录内的更改。

如果没有看到正确的文件或文件夹该怎么办？

如果在回退后看不到正确的文件或文件夹，可能是因为您的内容属于 Dropbox Rewind 无法恢复的以下文件类型之一：

• 已永久删除的文件或文件夹
• 设置了仅限查看权限的文件或文件夹
  • 我们建议您与文件所有者联系以获取可以编辑权限，然后再次回退
• 已取消共享的文件夹
  • 联系支持人员获取与已取消共享的文件夹相关的帮助

为什么我的文件仍是加密状态？

如果存在下列情况，您的文件可能仍处于加密状态：

• 恢复的文件尚未从 dropbox.com 同步到您的设备
• 登出后您尚未在设备上重新登录
• 在重新登录设备之前您没有删除 Dropbox 文件夹，因此它会重新上传加密的文件

我们建议您清理设备，并再次回退到加密之前的某个时间点。详细了解文件被加密时该怎么办。

可以将文件或文件夹恢复到新位置吗？

Dropbox Rewind 只能将文件或文件夹恢复到它们的现有位置。

为什么我的文件名后的括号中带有数字？

如发生下述情况，文件名中可能出现诸如 “(1)” 或 “(2)” 之类的数字：

• 您在 Dropbox 恢复文件期间对文件进行了更改
• 您在 Dropbox 恢复文件期间添加了另一个同名文件

Dropbox 恢复的版本会在文件名中带有数字，以保存您的编辑。您可以比较文件的两个版本，然后删除不需要的版本。

Dropbox Business：我可以回退团队文件夹吗？

默认情况下，只有管理员才能使用 Dropbox Rewind。如果您是团队成员，但看不到回退团队文件夹的选项，请联系管理员。

Dropbox Business：我可以一次性回退多个团队文件夹吗？

不可以。要回退多个团队文件夹，您必须打开每个文件夹并逐个进行回退。

Dropbox Business：如果我回退团队文件夹，是不是所有人都会看到我做的更改？

是的，如果您回退团队文件夹，所有成员都会看到相同的文件恢复为旧版本。

Dropbox Business：我可以同时回退所有团队文件夹吗？

包括管理员在内的任何人都无法同时回退您的所有团队文件夹，也不能回退他们无法访问的内容。如果您是管理员，并且需要同时回退所有团队文件夹或者回退您无法访问的内容，请联系 Dropbox 支持。