Dropbox Rewind 常见问题解答

使用 Dropbox Rewind 工具，您可以将文件夹或整个帐户恢复到特定时间点。此工具最大的作用是在重大数据丢失等情况下，一次性恢复大量更改。

使用 Dropbox Rewind 会影响我的共享文件夹成员吗？

会，回退过程中所做的任何更改都会反映在所有共享文件夹成员的帐户中。

如果我想在回退后恢复一些更改该怎么办？

如果想要恢复一些文件更改，您有两个选项：

• 如果您希望恢复已删除的文件，请查看“已删除的文件”页面，恢复所需文件。
• 如果您希望恢复文件的其他版本，请查看该文件的版本历史，恢复正确的版本。

可以回退不在版本历史记录中的更改吗？

Dropbox Rewind 无法还原版本历史之外的更改。您可以购买附加功能，扩展版本历史记录。

如果没有看到正确的文件或文件夹该怎么办？

如果在回退后看不到正确的文件或文件夹，可能是因为您的内容属于 Dropbox Rewind 无法恢复的以下文件类型之一：

• 已永久删除的文件或文件夹
• 设置了仅限查看权限的文件或文件夹
  • 我们建议您联系文件所有者以获取“可以编辑”权限，然后再次还原。
• 已取消共享的文件夹
  • 联系支持团队，就非共享文件夹获取帮助。

为什么我的文件仍是加密状态？

如果存在下列情况，您的文件可能仍处于加密状态：

• 恢复的文件尚未从 dropbox.com 同步到您的设备。
• 退出登录之后，您尚未重新登录过设备。
• 您没有在重新登录设备之前删除 Dropbox 文件夹，因此设备正在重新上传加密文件。

我们建议您清理设备，并再次回退到加密之前的某个时间点。详细了解文件被加密时该怎么办。

可以将文件或文件夹恢复到新位置吗？

Dropbox Rewind 只能将文件或文件夹恢复到它们的现有位置。

为什么我的文件名后的括号中带有数字？

如发生下述情况，文件名中可能出现诸如“(1)”或“(2)”之类的数字：

• 在 Dropbox 恢复文件期间对文件进行更改。
• 在 Dropbox 恢复文件期间添加另一个文件名相同的文件。

Dropbox 恢复的版本会在文件名中带有数字，以保存您的编辑。您可以比较文件的两个版本，然后删除不需要的版本。

在 Dropbox Business 中使用 Dropbox Rewind

我可以回退团队文件夹吗？

默认情况下，只有管理员可以使用 Dropbox Rewind。如果您是团队成员并且没有看到快退团队文件夹的选项，请联系您的管理员。

我可以一次回退多个团队文件夹吗？

不可以。要回退多个团队文件夹，您必须打开每个文件夹并逐个进行回退。

如果我回退团队文件夹，每个人都能看到更改吗？

是的，如果您回退团队文件夹，所有成员都会看到相同的文件恢复为旧版本。

我可以一次性回退所有团队文件夹吗？

任何人（包括管理员）都不能一次性还原所有团队文件夹，或还原他们无法访问的内容。如果您是管理员，需要一次性还原所有团队文件夹或还原您无法访问的内容，请联系 Dropbox 支持团队。