Dropbox 不再支持我的操作系统

我们会定期发布功能更多、性能更高、安全性更强的新版 Dropbox 桌面应用，而这些版本不一定都与旧版操作系统兼容。我们会定期终止支持适用于这些操作系统的 Dropbox 桌面应用。如果您运行的是旧版操作系统，Dropbox 可能会通过邮件向您说明相应的操作系统已不再受支持。

详细了解 Dropbox 支持您的设备使用哪些操作系统。

要了解您的电脑使用哪个版本的操作系统：

1. 访问 Dropbox 帐户页面。
2. 滚动到设备，找到您想了解的设备。
3. 在最近的活动下，悬停在“i”（小写字母 i）图标上，找到设备的操作系统。

Dropbox 不再支持我电脑上的操作系统时，我的 Dropbox 帐户会出现什么情况？

如果不再支持操作系统，情况如下：

• 文件在 Dropbox 帐户中仍会保持安全。
  • 注意：您可以通过其他受支持的设备或者在 dropbox.com 上访问文件（需使用受支持的浏览器）。
• Dropbox 桌面应用会停止同步文件和文件夹的改动。
• 您将在不再受支持的电脑上从 Dropbox 桌面应用注销。

如何更新操作系统？

您需要将电脑的操作系统更新到支持的版本才能继续使用 Dropbox 桌面应用。

• 要更新 Windows，请访问 Microsoft 网站。
• 要更新 macOS，请访问 Apple 网站。
• 要更新 Linux，请执行以下操作：
  • 访问 Ubuntu 网站。
  • 访问 Fedora 网站。

如果我更新了操作系统但仍遇到问题，该怎么办？

• Windows：您必须使用 NTFS 格式的硬盘。
• macOS：您必须使用 HFS+ 或 APFS 格式的硬盘，并且未禁用扩展属性。
• Linux：您的硬盘或分区格式必须至少为所列文件系统类型之一。
  • ext4
  • zfs（仅限 64 位系统）
  • eCryptFS（ext4支持）
  • xfs（仅限 64 位系统）
  • btrfs

如果您在 Windows 上，请检查 Dropbox 是否以“兼容模式”运行。