如果 Dropbox 桌面应用意外退出或导致其他应用崩溃该怎么办

本文可帮助您排查 Dropbox 桌面应用的问题。如果 Dropbox 移动应用意外退出或持续崩溃，请改为了解如何排查移动应用问题。

本文可帮助您排查 Dropbox 桌面应用的以下问题：

• Dropbox 意外退出或持续崩溃
• Dropbox 导致其他应用意外退出或崩溃

如何排查 Dropbox 桌面应用的问题

 关闭所有其他应用并重启电脑

某些应用（如防火墙、防护程序、防病毒软件等）可能会导致 Dropbox 桌面应用退出或崩溃。关闭电脑上的所有其他应用，然后重启电脑，查看问题是否已解决。

要通过关闭特定应用以解决问题，请尝试以下修复方法：

• 将应用更新到最新版本
• 重新安装应用
• 如果应用是防火墙、防护程序或防病毒软件，请向 Dropbox 桌面应用提供完全权限
• 联系该应用的客户支持，查看是否能修改权限以允许使用 Dropbox 桌面应用
• 如果无法修改权限以允许使用 Dropbox 桌面应用，并且该应用并非必要，请将其卸载
• 如果上述选项均无法解决问题，请联系 Dropbox 支持

如果您是 Dropbox 团队成员，请联系您的管理员。

 确保 Dropbox 桌面应用为最新版本

您的设备设置决定了应用是必须手动更新还是会自动更新。如果需要手动更新应用，请重新安装 Dropbox 桌面应用以确保使用最新版本。

如果您已注册 Dropbox 桌面应用的公测版或预先体验版，请升级到 Dropbox 桌面应用的最新稳定版本。

 确保 Dropbox 支持您的电脑和操作系统

若要充分利用 Dropbox 体验和功能，请确保 Dropbox 支持您的设备和操作系统。保持操作系统更新到最新版本。详细了解 Dropbox 系统要求。

 如果您要添加或同步大量文件，请选择批量添加或同步

使用选择性同步，减少要同步到电脑的文件数量或分批同步。详细了解文件同步限制。