Dropbox 无法访问您的 Windows 注册表

如果您收到错误消息,指出 Dropbox 无法访问您的注册表,这表示 Dropbox 正在尝试使用 Windows 注册表访问重要的帐户信息,但未获得允许。

在大多数情况下,这可能是因为注册表访问权限受到过期的或旧用户帐户的帐户凭据的保护。重新设置 Windows 密码即可解决此问题。

如果这样做不能解决问题,请参阅本文底部了解更多进一步的问题排查措施。

重置 Windows 密码

  1. 单击 Windows“开始”菜单中的控制面板
  2. 打开用户帐户
  3. 单击您的帐户,按更改我的密码
  4. 输入两次新密码,并按更改密码

重置密码后,请尝试重新安装 Dropbox。安装过程应该不会发生错误。如果问题依旧存在,则可能是文件夹中的一些文件权限设置不正确。您可以按以下步骤解决问题:

修复 Windows 上的文件夹权限

  1. 从 Dropbox 菜单退出 Dropbox 应用。
  2. 单击开始菜单。搜索命令提示符或选择所有程序 > 附件 > 命令提示符
  3. 将下列各行一字不差地复制并粘贴到命令提示符中,一次一行。要在命令提示符字段中粘贴内容,请右键单击并选择粘贴
    • cd %APPDATA%\Microsoft\Protect
    • attrib -s -h -r credhist
    • attrib +s +h credhist
  4. 重启 Dropbox。

如果上述方法都无法修复此错误,则您可以尝试手动从注册表中删除相应的条目。由于 Windows 注册表中的信息十分敏感,只有那些非常了解注册表编辑的人才可以进行此类尝试。

了解更多

如需背景信息(包括有关如何编辑 Windows 注册表的最新完整步骤),请访问 Microsoft 知识库

从 Windows 注册表中删除 Dropbox 信息

您需要管理员的权限才可以编辑注册表。

  1. 单击“开始”按钮。在搜索框中输入 REGEDIT,然后按 Enter 键。
  2. 在注册表编辑器中,深入以下路径找到 ks 项:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Dropbox\ks
  3. 右键单击 ks,并选择删除

修复 keystore 权限

如果您收到错误消息称“无法删除 ks 项:在删除注册表项时出错”,请执行以下操作:

  1. 右键单击 ks 项。
  2. 选择权限…
  3. 如果组或用户名下没有显示您的 Windows 登录信息,请按添加…以添加您的帐户。
  4. 组或用户名中选择您的登录信息。
  5. 完全控制权限旁边,单击允许下面的复选框。

将您自己添加为所有者

  1. 单击高级按钮。
  2. 选择所有者选项卡。
  3. 在列表中选择您的用户名,并选中替换子容器和对象的所有者旁边的复选框。

您可能会收到错误消息。在注册表中,有些对象是无法更改所有权的。就像这个 Microsoft 论坛中所提到的,这是意料之中的情况,所以您应该忽略警告。

这篇文章对您有帮助吗?

很抱歉听到这个消息。
请告诉我们有什么可以改进的地方:

谢谢您的意见!
请告诉我们这篇文章对您的帮助有多大:

谢谢您的意见!