如果音频文件或视频无法在 Dropbox 移动应用上播放,该怎么办

如果您的视频或音频文件无法在 Dropbox 移动应用中播放,请检查您是否满足以下条件:

确保您的移动设备上安装了可以播放该文件格式的第三方应用。

  • Dropbox 移动应用会使用移动设备上的第三方(非 Dropbox)媒体播放器播放视频和音频文件
  • 如果不想下载可以播放相关文件类型的第三方应用,您可以使用文件转换应用(例如 Handbrake 桌面应用)将文件转换为可播放的格式。

确保您已连接到互联网(流量或 Wi-Fi)。

  • 如果未连接,请确保在离线之前下载文件以供离线使用
  • Apple 设备:只要您已连接到互联网,Apple 不需要其他应用,就可以将大多数文件转换为可播放的格式(使用 Apple HTTP Live Streaming (HLS) 协议
    • 如果未连接到互联网,您需要下载可以播放该文件类型的第三方应用
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