如何使用 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud

Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 应用允许您直接通过 Marketing Cloud Content Builder 访问 Dropbox 内容,轻松与团队和外部合作伙伴协作处理内容。

注意:

  • 此功能仅面向 Dropbox Business 团队提供
  • 只有 Dropbox 团队管理员才能启动 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 文件夹的设置
  • 您必须是 Marketing Cloud 管理员才能安装 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud,并将团队文件夹关联至 Content Builder

如何安装 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud

要安装 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud,请执行以下操作:

  1. 登录 Salesforce AppExchange。
  2. 在 Salesforce AppExchange 中找到 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud。
  3. 在 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 页面上,单击 Get It Now(立即获取)。
  4. 选中复选框,同意《条款和条件》,并单击确认并安装
  5. 单击继续

如何将团队文件夹关联至 Content Builder

要将 Dropbox 团队文件夹中的内容同步至 Content Builder,您需要先关联文件夹。操作步骤如下:

  1. 选择您要将 Dropbox 团队文件夹关联至哪个业务部门。
  2. 通过 AppExchange 选项卡打开 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 应用。
    • 如果尚未登录 Dropbox,请单击登录 Dropbox 并按照步骤操作
  3. 单击添加团队文件夹
  4. 选择您要通过 Content Builder 访问的 Dropbox 团队文件夹。

注意:

  • 同步期间,请勿编辑 Dropbox 团队文件夹或其内容
  • 这一集成功能仅支持从 Dropbox 到 Content Builder 的单向同步。在 Content Builder 中对文件所做的任何修改均不会同步回 Dropbox
  • 从 Dropbox 同步的内容会覆盖 Content Builder 中名称和类型与其相同的现有文件
  • 如果您在 Dropbox 中重命名某个文件夹,资产网址将会改变,且相应的文件夹将在 Content Builder 中暂时消失
  • 选定团队文件夹中的访问权限受限的文件夹将同步到 Content Builder 中

我可以从 Dropbox 同步哪些内容?

  • Content Builder 仅接受 Salesforce Marketing Cloud 所支持的特定文件类型。所有文件均不得超过 3MB
  • 在 Content Builder 中,从 Dropbox 帐户同步的内容会显示“Dropbox”标记
  • 如果在 Dropbox 帐户中删除文件或文件夹,该文件或文件夹将自动从 Content Builder 中删除
  • 对 Dropbox 内容所做的修改将自动覆盖 Salesforce Marketing Cloud 中的现有内容

为何我的 Dropbox 帐户不向 Content Builder 同步内容了?

如果启动同步操作的管理员不再是管理员或被团队删除或暂停,同步就会停止,直到某位有效的管理员在 Salesforce Marketing Cloud 中打开 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 应用。为避免同步中断,您可以创建服务帐户(即不与特定员工相关联的帐户)。

如何更改关联的文件夹

您可以选择关联不同的 Dropbox 团队文件夹。操作步骤如下:

  1. 通过 AppExchange 选项卡打开 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 应用。
    • 如果尚未登录 Dropbox,请单击登录 Dropbox 并按照步骤操作
  2. 单击选择其他文件夹
  3. 单击停止同步文件。此操作无法立即撤销。
  4. 接着,按照有关如何将团队文件夹关联至 Content Builder 的说明添加其他团队文件夹。

如何卸载 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud

若您是 Marketing Cloud 管理员,您可以卸载 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud:

  1. 登录 Marketing Cloud 帐户。
  2. 单击您的用户名。
  3. 单击设置
  4. 导航至 Platform Tools(平台工具)边栏,然后单击 Apps(应用)子标题下方的 Installed Packages(已安装的程序包)。
  5. 单击 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud
  6. 单击 Uninstall(卸载)。
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