如何使用 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud

已更新 Dec 18, 2023

Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 应用允许您直接通过 Marketing Cloud Content Builder 访问 Dropbox 内容，轻松与团队和外部合作伙伴协作处理内容。

注意：

此功能仅适用于 Dropbox 团队帐户团队
只有 Dropbox 团队管理员才能启动 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 文件夹的设置
您必须是 Marketing Cloud 管理员才能安装 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud，并将团队文件夹关联至 Content Builder

如何安装 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud

要安装 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud，请执行以下操作：

登录到 Salesforce AppExchange。
在 Salesforce AppExchange 中找到 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud。
在 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 页面上，单击 Get It Now（立即获取）。
选中复选框，同意《条款和条件》，并单击确认并安装。
单击继续。

如何将团队文件夹关联至 Content Builder

要将 Dropbox 团队文件夹中的内容同步至 Content Builder，您需要先关联文件夹。操作步骤如下：

选择您要将 Dropbox 团队文件夹关联至哪个业务部门。
通过 AppExchange 选项卡打开 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 应用。
- 如果尚未登录 Dropbox，请单击登录 Dropbox 并按照步骤操作
单击添加团队文件夹。
选择您要通过 Content Builder 访问的 Dropbox 团队文件夹。

注意：

同步期间，请勿编辑 Dropbox 团队文件夹或其内容
这一集成功能仅支持从 Dropbox 到 Content Builder 的单向同步。在 Content Builder 中对文件所做的任何修改均不会同步回 Dropbox
从 Dropbox 同步的内容会覆盖 Content Builder 中名称和类型与其相同的现有文件
如果您在 Dropbox 中重命名某个文件夹，资产网址将会改变，且相应的文件夹将在 Content Builder 中暂时消失
选定团队文件夹中的访问权限受限的文件夹将同步到 Content Builder 中

我可以从 Dropbox 同步哪些内容？

Content Builder 仅接受 Salesforce Marketing Cloud 所支持的特定文件类型。所有文件均不得超过 3MB
在 Content Builder 中，从 Dropbox 帐户同步的内容会显示“Dropbox”标记
如果在 Dropbox 帐户中删除文件或文件夹，该文件或文件夹将自动从 Content Builder 中删除
对 Dropbox 内容所做的修改将自动覆盖 Salesforce Marketing Cloud 中的现有内容

为何我的 Dropbox 帐户不向 Content Builder 同步内容了？

如果启动同步操作的管理员不再是管理员或被团队删除或暂停，同步就会停止，直到某位有效的管理员在 Salesforce Marketing Cloud 中打开 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 应用。为避免同步中断，您可以创建服务帐户（即不与特定员工相关联的帐户）。

如何更改关联的文件夹

您可以选择关联不同的 Dropbox 团队文件夹。操作步骤如下：

通过 AppExchange 选项卡打开 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud 应用。
- 如果尚未登录 Dropbox，请单击登录 Dropbox 并按照步骤操作
单击选择其他文件夹。
单击停止同步文件。此操作无法立即撤销。
接着，按照有关如何将团队文件夹关联至 Content Builder 的说明添加其他团队文件夹。

如何卸载 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud

若您是 Marketing Cloud 管理员，您可以卸载 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud：

登录 Marketing Cloud 帐户。
单击您的用户名。
单击设置。
导航至 Platform Tools（平台工具）边栏，然后单击 Apps（应用）子标题下方的 Installed Packages（已安装的程序包）。
单击 Dropbox for Salesforce Marketing Cloud。
单击 Uninstall（卸载）。