Dropbox 不再支持我的操作系统

我们会定期发布新版本的 Dropbox 桌面应用，提供更多功能。并提升性能和安全性。这些版本并不总是与旧版操作系统兼容。我们会定期停止 Dropbox 桌面应用对某些操作系统的支持。如果您运行的是旧版操作系统，您可能需要使用简化版 Dropbox 桌面应用，或者可能会收到来自 Dropbox 的电子邮件通知，告知不再支持您使用的操作系统。

详细了解 Dropbox 支持设备的哪些操作系统。

要了解您的电脑使用哪个版本的操作系统：

1. 登录 dropbox.com。
2. 点击左下角的头像（个人资料图片或首字母缩写）。
3. 单击设置。
4. 单击安全选项卡。
5. 滚动到设备，找到您想了解的设备。
6. 在最近的活动下，将鼠标悬停在 ☑（信息）上，查找设备的操作系统。

Dropbox 不再支持我电脑上的操作系统时，我的 Dropbox 帐户会出现什么情况？

当 Dropbox 桌面应用或简化版应用不再支持某个操作系统时：

• 文件在 Dropbox 帐户中仍会保持安全。
  • 注意：要访问您的文件，您可以使用其他支持的设备，或前往 dropbox.com（如果您使用的是支持的浏览器）。
• Dropbox 桌面应用会停止同步文件和文件夹的改动。
• 您将在不再受支持的电脑上从 Dropbox 桌面应用注销。

如何更新操作系统？

您需要将电脑的操作系统更新至支持的版本，才能继续使用 Dropbox 桌面应用。

• 如需更新 Windows，请访问 Microsoft 网站。
• 如需更新 macOS，请访问 Apple 网站。
• 要更新 Linux，请执行以下操作：
  • 访问 Ubuntu 网站。
  • 访问 Fedora 网站。

如果我更新了操作系统但仍遇到问题，该怎么办？

如果仍有问题，请检查您的硬盘格式是否受 Dropbox 支持。

• Windows：您必须使用 NTFS 格式的硬盘。
• macOS：您必须使用 HFS+ 或 APFS 格式的硬盘，并且未禁用扩展属性。
• Linux：您的硬盘或分区格式必须至少为所列文件系统类型之一。
  • ext4
  • zfs（仅限 64 位系统）
  • eCryptFS（ext4支持）
  • xfs（仅限 64 位系统）
  • btrfs

如果您使用的是 Windows，请检查 Dropbox 是否在兼容模式下运行。