如何取消或删除 Dropbox Sign 帐户

已更新 Oct 09, 2025

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本文中的信息适用于所有 Dropbox Sign 客户。

如果您是 Dropbox Sign 用户或团队帐户的管理员,则可以通过在线或邮寄的方式取消试用或订阅。
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重要提示:除非法律要求,否则 Dropbox Sign 订阅费和其他费用不可退款,也不可抵免。为了避免被收取套餐续订费用,请务必在续订日期之前取消订阅。如果您在续订日期之后取消订阅,您的订阅将在下一个账单期结束前一直有效。

请查看 Dropbox Sign 服务条款,了解更多详情。

如何在线取消 Dropbox Sign 订阅

  1. 登录 Dropbox Sign 。
  2. 单击右上角的头像(个人资料图片或姓名缩写)。
  3. 选择设置
  4. 点击顶部的账单选项卡。
  5. 点击 取消套餐
您将会收到 Dropbox Sign 发送的确认邮件,告知您已成功取消订阅,我们不会继续向您收取费用。

如何通过邮寄方式取消 Dropbox Sign 订阅

您可以通过以下两种方式请求取消 Dropbox Sign 帐户:
  • 填写此模板并将其寄送至以下地址。
  • 如果您不想使用我们的模板,您也可以向我们邮寄申请取消的信函。信函中应提供以下信息:
    • 您的姓名
    • 与您的帐户相关联的电子邮件地址
      • 如果您不清楚,请提供您的首选电子邮件地址
    • 您用于支付 Dropbox Sign 费用的信用卡持有人全名
    • 信用卡号后 4 位
    • 到期日(月/年)
    • 账单邮政编码
    • 扣款金额
    • 付款日期

如果您居住在美国、加拿大或墨西哥,请将您的取消信函邮寄至以下地址:

Dropbox, Inc.
P.O.Box 77767
San Francisco, CA 94107

 

如果您居住在其他地方,请将您的取消信函邮寄至以下地址:

Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublin 2
Ireland

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重要说明:

  • 信件请求的处理时间较长,尤其是在我们没有获得所有必要信息的情况下。如果您的帐户需要续订,我们建议您在线取消。如果您的帐户在我们处理取消信件之前续订,该笔费用将不予退还。
  • Dropbox Sign 帐户不享受退款服务。
  • 取消 Dropbox Sign 帐户后,您仍然可以继续使用,直至当前结算周期结束。此后,您的帐户将降级为免费帐户。您仍然可以登录和访问已签署的文档,并使用免费版本的 Dropbox Sign。如果取消试用,您的帐户将在 30 天试用期结束时降级为免费帐户,我们不会向您收取订阅费用。

如何删除帐户

如果您的订阅尚未过期,系统会先询问您是否要取消。然后按照以下步骤操作:

  1. 登录 Dropbox Sign 。
  2. 单击右上角的头像(个人资料图片或姓名缩写)。
  3. 选择设置
  4. 点击顶部的个人资料选项卡。
  5. 下拉然后点击底部的删除我的帐户
    • 随后,页面上将显示一个弹窗,告知此操作不可撤销,并将删除您帐户中的所有数据、文档和签名。
  6. 点击我理解。删除我的帐户确认。
    • 确认后,您的帐户和与之相关的所有文档都将会被永久删除。
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注意:只有本人能够删除用户帐户。

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