Dropbox 备份套餐：概览

Dropbox Backup 套餐是一项付费订阅服务，可提供将一台电脑和一个外接硬盘备份至 Dropbox Backup 所需的全部存储空间。下文详细介绍了您的 Dropbox Backup 套餐涵盖哪些类型的设备。

Dropbox Backup 套餐包含 Dropbox Basic 套餐中的所有功能，以及额外的存储空间和使用 Dropbox Rewind 的权限，并且没有登录设备数量限制。

Dropbox Backup 套餐功能

备份您的电脑和外接硬盘

当您将电脑或外接硬盘备份到 Dropbox Backup 时，会自动在 Dropbox 帐户中的电脑或外接硬盘上创建文件夹备份。首次备份后，您在电脑或外接硬盘上对这些文件夹或其内容所做的任何更改都将自动在 Dropbox Backup 中同步更新。

您可以通过 dropbox.com/backup/all 访问已备份至“Mac”、“PC”或“[外接硬盘名称]”下的文件夹。

注意：如果您是 Dropbox 团队帐户的成员，您的 Mac 或 PC 文件夹将位于团队成员文件夹中。

详细了解备份您的电脑或外接硬盘。

借助 Dropbox Rewind 撤销更改

借助 Dropbox Backup 套餐，您可以恢复在过去 30 天内编辑或删除的任何文件。此外，您可以利用 Dropbox Rewind 撤销大量更改或将整体备份还原为早期状态（时间限制为过去 30 天内）。在使用回退功能或恢复文件时，您的文件和文件夹将自动更新到最初进行备份的电脑或外接硬盘中。

详细了解如何使用 Dropbox Rewind。

更新结算信息

通过帐户设置中的结算页面，您可以使用不同的信用卡或 PayPal 帐户更新付款方式，并通过结算历史记录查看发票和收据。

要管理结算和付款，请执行以下操作：

1. 登录 dropbox.com。
2. 单击右上角的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
3. 单击设置。
4. 单击结算。

取消 Dropbox Backup 套餐

您可以随时取消订购的 Dropbox 备份服务。取消操作会在当前的结算周期结束时生效。

订购服务结束时：

• 您的帐户会降级为免费的 Dropbox Basic 套餐。
• 您可以继续访问自己的所有文件和文件夹，以及他人与您共享的任何内容。
• 您仍然可以恢复已删除的文件以及还原文件在 30 天内的旧版本。
• 您将失去使用 Dropbox Rewind 的权限。
• 您将失去使用电子邮件支持的权限。
• 您的帐户（包括您的电脑和外接硬盘备份）将受新套餐存储空间限额限制，并会在帐户超出该限额时停止更新。

要取消 Dropbox Backup 套餐，请执行以下操作：

1. 登录 dropbox.com。
2. 单击右上角的头像（个人资料图片或姓名缩写）。
3. 单击设置。
4. 单击套餐。
5. 单击页面底部的取消套餐。
6. 选择取消原因。
7. 单击继续取消。您将收到一封电子邮件，确认订购已经取消。

Dropbox Backup 套餐常见问题解答

Basic 套餐和 Dropbox Backup 套餐有何区别？
Dropbox Basic 是一款包含 Dropbox Backup 功能的免费套餐，支持您对电脑和外接硬盘进行备份，但备份空间受套餐 2 GB 存储空间限额限制。

Dropbox Backup 套餐是一项付费服务，包含与 Basic 免费套餐相同的功能，但可提供备份一台电脑和一个外接硬盘所需的所有存储空间，以及使用电子邮件支持和 Dropbox Rewind 的权限。

我可以将 Dropbox Backup 套餐添加到现有帐户中吗？
Dropbox Backup 套餐是一项付费订阅服务，目前仅供部分 Dropbox 用户使用。所有 Dropbox 套餐中均提供 Dropbox Backup 功能，但备份空间受您帐户的存储空间容量限制。

我的备份是否占用我的 Dropbox 帐户的存储空间？
使用 Dropbox Backup 套餐，您将获得满足备份一台电脑和一个外接硬盘所需的存储空间。对于其他套餐（例如 Dropbox Basic 或 Plus），您的备份空间将受该套餐的存储空间限额限制。

Dropbox Backup 套餐旨在提供满足备份一台电脑和一个外接硬盘所需的存储空间，而非扩展您的本地存储空间。此外，备份功能还可能存在其他限制。

我可以备份电脑或外接硬盘上的多个分区吗？
借助 Dropbox Backup 套餐，您可以备份一台电脑和一个外接硬盘。不过，Dropbox 会将电脑或外接硬盘上的每个分区检测为一个独立的驱动器。如果电脑或外接硬盘上有多个分区，您只能从每台设备中选择一个分区，备份所需空间大小。

备份额外的分区不会计入您的 Dropbox Backup 套餐，而是创建单独的备份，计入帐户的总存储空间限额。

我可以在不取消套餐的情况下禁用电脑或外接硬盘备份吗？
可以。您可以在 Dropbox Backup 中禁用电脑或外接硬盘备份，或者指定要备份的文件夹。禁用电脑或外接硬盘备份并不等同于取消订阅。

如果我更改或取消了套餐，我的备份会受什么影响？
如果您更改或取消了套餐，您的备份将仍然可用，但其空间将受限于相关套餐的存储空间限额。如果超出了该存储空间限额，您的帐户将停止自动备份。

Backup 套餐是否有文件大小限制？
是。您可以备份的最大文件大小为 2 TB。

如果我的帐户中已有多个备份会怎样？
Dropbox Backup 套餐可以提供满足备份一台电脑和一个外接硬盘所需的存储空间，如果您已在另一个 Dropbox 套餐中设置了多个备份，系统将提示您选择其中一个保留在 Dropbox Backup 中。其他备份将停止，并受您帐户的存储空间限额限制。

Dropbox Backup“满足所需的存储空间”意味着什么？

Dropbox Backup 套餐旨在提供满足备份一台电脑和一个外接硬盘所需的存储空间，不过，我们希望确保这一点不会被定制硬盘或其他意在备份多台电脑和单个外接硬盘的机制所利用。这表明我们将支持下列制造商所提供的最大*硬盘。**

*据我们所知，截至 2023 年 1 月 3 日，100TB 是最大的硬盘空间。如果您认为这不正确，请与我们联系。

**下列制造商提供与 Dropbox Backup 套餐兼容的电脑和外接硬盘。如果您在下方列表中没有看到您的制造商，请与我们联系。

重要说明：

• 如果您在 2023 年 1 月 3 日前注册 Dropbox Backup 套餐，您将继续拥有一台电脑和一个外接硬盘所需的无限制存储空间。
• 虚拟机不符合电脑或外接硬盘的资格，无法作为 Dropbox Backup 套餐的一部分进行备份。
• 硬盘消耗的存储空间不得超过操作系统显示的硬盘容量。
• 您选择的外接硬盘无法由多个较小的硬盘（例如 RAID 或 NAS 硬盘）组合而成，并且必须是兼容的硬盘类型。兼容的类型包括：
• Windows
  • exFAT
  • FAT32
  • NTFS
• Mac
  • APFS
  • APFS（区分大小写）
  • exFAT
  • HFS+
  • HFS Plus
  • Mac OS 扩展
  • Mac OS 扩展（日志式）
  • Mac OS 扩展（区分大小写）
  • Mac OS 扩展（区分大小写，日志式）
  • MS-DOS (FAT32)
  • MS-DOS (FAT)

以下是部分最常见的兼容电脑和外接硬盘的制造商：

• Acer
• ADATA
• Crucial
• HGST
• iStorage
• LaCie
• Nimbus
• Samsung
• SanDisk
• Seagate
• Synology
• Toshiba
• Western Digital

如何从 Dropbox 获得支持？
Dropbox Backup 套餐的客户可以通过 Dropbox 帮助中心、社区以及电子邮件获取帮助。

详细了解如何联系支持团队。