排查共享链接问题

如果共享链接无效或者显示 404 错误，请检查以下内容：

您是否已经删除了相关的文件或文件夹？

如果文件或文件夹已被删除，共享链接就不会工作。在您恢复删除的文件或文件夹后，共享链接会重新生效。

您是否已删除该链接？

如果您未在列表中看到相应链接，说明您可能已将其删除。您可以为想要共享的文件或文件夹创建新链接。

链接是否已过期？

如果您拥有 Dropbox Professional 或 Dropbox Business 帐户，且为共享链接设置了到期日，可能是链接已过期。在这种情况下，您需要创建指向文件或文件夹的新链接。

文件是否在共享文件夹中？

如果您是 Dropbox Business 团队成员，且您要共享的文件在共享文件夹中，则可能是文件夹的所有者更改了设置，指定只能与其他团队成员共享链接。也可能是团队管理员关闭了与团队以外人员共享链接的功能。

链接创建者是否已经退出文件夹？

共享链接与最初创建链接的人员绑定。这适用于所有共享文件夹，无论其位于团队或个人 Dropbox 帐户。如果链接创建者退出共享文件夹，则该链接将失效。要使共享链接再次生效，需将创建共享链接的人员添加回共享文件夹。

链接是否被禁用了？

如果共享链接耗用异常的高流量或违反可接受使用政策（例如托管垃圾邮件或恶意软件），Dropbox 会禁用这些链接。详细了解禁用链接。

您是否回退了 Dropbox 帐户？

如果您最近回退过 Dropbox 帐户，您的共享链接可能无法按预期工作。我们建议您执行以下操作：

1. 访问您的共享页面。
2. 单击左侧边栏中的所有文件。
3. 将光标悬停在遇到问题的文件或文件夹的名称上，然后单击共享图标（带向上箭头的矩形图标）。
4. 单击设置或右上的齿轮图标。
5. 根据您要删除的链接，单击用来编辑的链接或用来查看的链接。
6. 单击删除链接。
7. 为文件创建新的共享链接。

共享链接能在浏览器中打开吗？

如果您单击共享链接后链接未打开，说明您可能遇到了浏览器问题。要解决问题，请从 Dropbox 注销，然后再次单击共享链接。

链接仍然无法正常工作吗？

如果您仍然遇到共享链接问题，我们建议您与共享链接的创建者联系；如果您是链接的创建者，请联系支持团队。

还未使用 Dropbox？了解 Dropbox 如何让您轻松管理文件权限。