问题排查步骤：
- 首先，尝试刷新页面并再次签署文档。我们一般会在系统中出现临时故障时收到此错误。刷新页面通常就可以解决问题。
- 如果问题依然存在，请点击此处，联系我们的支持团队，并务必提供以下信息：
- 发生错误的时间
- 错误代码（如果是收到错误消息，则提供消息）
- 您在使用的文档的名称
- 您正在尝试执行的操作：您是本人在签字，准备文档供他人签字，还是应签字请求而签字？
- 您用来登录的电子邮件地址
我们将为您做进一步调查。
3. 在我们调查的同时，请尝试使用其他浏览器。通常，系统故障是特定于浏览器的，比方说，您在 Internet Explorer 中遇到的问题，在 Chrome 中就不一定会遇到。
想要检索您签署的旧文档？请单击此处。
