如果音频文件或视频无法在 Dropbox 移动应用上播放，该怎么办

如果您的视频或音频文件无法在 Dropbox 移动应用中播放，请检查您是否满足以下条件：

• 确保您已连接到互联网（流量或 Wi-Fi）。
  • 如果未连接，请确保在离线之前下载文件以供离线使用

• 确保您的移动设备上安装了可以播放该文件格式的第三方应用。
  • Dropbox 移动应用需要使用 Google Play Store (Android) 或 App Store (Apple) 中的应用才能播放视频和音频文件
  • 如果您不想下载可以播放媒体文件的应用，则可以使用 Handbrake 桌面应用之类的应用，将您的文件转换为 Dropbox 支持的可播放格式                
• Dropbox 移动应用会使用移动设备上的第三方（非 Dropbox）媒体播放器播放视频和音频文件
• 如果不想下载可以播放相关文件类型的第三方应用，您可以使用文件转换应用（例如 Handbrake 桌面应用）将文件转换为可播放的格式。

• Apple 设备：只要您已连接到互联网，Apple 不需要其他应用，就可以将大多数文件转换为可播放的格式（使用 Apple HTTP Live Streaming (HLS) 协议）
  • 如果未连接到互联网，您需要下载可以播放您的文件类型的应用