本文介紹的流程僅適用於 Dropbox Standard、Advanced、Business、Business Plus 和 Enterprise 用戶。
如果您是 Dropbox 團隊帳戶的成員,您的管理員可協助移除您的帳戶。如果您是管理員,歡迎瞭解如何移除 Dropbox 工作團隊中的帳戶。
當您離開組織時,管理員可以將您的帳戶從 Dropbox 工作團隊中移除。將帳戶從工作團隊移除的方式有許多種,您的帳戶可能會是下列其中一種狀況:
您必須請團隊管理員協助,才能退出 Dropbox 工作團隊。請聯絡管理員,以便決定工作帳戶的最佳處理方式。
請注意:如果您是團隊成員,而工作團隊已進入鎖定狀態,您可以隨時離開,無須管理員協助。
若帳戶遭到暫時停用,您將立即失去帳戶的存取權限。系統會停止同步資料,您也無法在 dropbox.com 上存取帳戶。管理員可以選擇將您的工作檔案從您連結的所有裝置上刪除。Dropbox 帳戶中的所有檔案都不會遭到刪除,管理員可隨時取消您帳戶的停用狀態。 如果您已將個人帳戶與工作帳戶連結,您仍可透過所有連結裝置和 dropbox.com 存取個人帳戶。
請洽詢您的管理員,瞭解重新啟用帳戶的相關事宜。如果您是管理員,歡迎瞭解如何重新啟用遭到暫時停用的使用者帳戶。
您可以使用其他電子郵件地址建立新的 Dropbox 帳戶,但無法使用與團隊帳戶相同的電子郵件地址。
若帳戶遭到刪除,您將立即失去帳戶存取權限。系統會停止在裝置間同步檔案,您也無法在 dropbox.com 上存取帳戶。管理員可以將您的工作檔案移轉給其他團隊成員,或是將您的 Dropbox 工作資料夾從所有連結裝置上刪除。
您要在 30 天後才能使用同一個電子郵件地址另行建立新的 Dropbox 帳戶。
管理員刪除您的帳戶時,可以將您的 Dropbox 檔案移轉給另一名團隊成員。
會被移轉的資料:
不會被移轉的資料:
當 Dropbox 管理員將您的工作帳戶從團隊中刪除時,可以決定是否要將您的 Dropbox 工作資料夾從所有連結裝置中刪除。
如果您已連結工作帳戶和個人帳戶,管理員無法將您的個人帳戶刪除或暫時停用。
如果您的帳戶是在過去 7 天內遭到刪除,您可以聯絡管理員,要求還原帳戶。如果您是管理員,歡迎瞭解如何重新啟用遭到暫時停用或刪除的使用者帳戶。
如果刪除時間已經超過 7 天,Dropbox 支援團隊可在少數情況下協助您還原帳戶。然而,由於安全考量,我們必須先得到您原本的 Dropbox 團隊管理員同意,才能協助您還原帳戶。如需協助,請聯絡 Dropbox 支援服務,並提供以下資訊:
我們可以嘗試著手復原您的帳戶。
請注意:Dropbox Replay 內容不會移轉。
請注意:如果您已連結個人帳戶和工作帳戶,系統會取消帳戶連結。
如果您是團隊成員,而工作團隊已進入鎖定狀態,您可以隨時離開,並將自己的成員帳戶轉換成免費的 Dropbox Basic 帳戶。您的個人資料夾會移到這個新帳戶,但您將失去多數工作團隊內容的存取權限。如要進一步瞭解轉換至 Basic 帳戶後會失去那些資料的存取權限,請參閱上方帳戶轉換為個人帳戶部分。
請注意:如果您的工作團隊同時擁有 Dropbox 和 Dropbox Dash 訂購方案且處於鎖定狀態,除非管理員解散團隊,否則您無法離開工作團隊。
如要在鎖定狀態離開團隊,請按照以下步驟操作:
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