使用 Dropbox 的年齡限制

為遵守法律規定，Dropbox 使用者必須符合不同的最低年齡要求。

使用 Dropbox 的年齡要求會依地區而異。

• 如果您位於美國境內：須年滿 13 歲才能使用。
• 如果您位於美國境外：須年滿 16 歲才能使用。

如果我不符合年齡要求，會發生什麼事？

若您未達到使用 Dropbox 的最低年齡要求，則您的帳戶可能會被排定刪除。您會提前 48 小時收到通知，並會提示您在永久刪除之前下載所有內容。在寬限期內，您可以從 dropbox.com 或 Dropbox 電腦版應用程式下載您的內容。

瞭解如何從 dropbox.com 下載檔案。

瞭解如何在 Dropbox 電腦版應用程式中，將檔案儲存到裝置。

如果您無法在刪除日期前下載資料，請透過 dropbox.com/get_help 聯絡 Dropbox 支援服務。

為何您可能無法存取 Dropbox 行動應用程式

Dropbox 使用 Apple App Store 和 Google Play 商店提供的年齡和家長核准資訊。這些資訊有助於我們遵守服務條款，並遵守旨在保護未成年人的法律。

由於以下原因，您可能無法存取 Dropbox 行動應用程式：

• 您未達到使用 Dropbox 的最低年齡要求：若您在美國未滿 13 歲，或未達到您所在地區的適用年齡限制，則將無法存取 Dropbox 行動應用程式。您會收到帳戶將被刪除的通知，並且在永久刪除之前，您可以在限定時間內從 dropbox.com 或 Dropbox 電腦版應用程式下載您的內容。
• 您的年齡介於 13 至 17 歲之間，且需要家長核准：若您的年齡介於 13 至 17 歲之間，則可能需要家長或監護人的核准才能繼續使用 Dropbox 行動應用程式。若您沒有家長核准，您將暫時無法存取 Dropbox 行動應用程式。您會收到需要家長核准的通知，一旦獲得核准，您的存取權限將會恢復。
• 您的家長核准請求遭拒絕：若您的家長或監護人拒絕核准，您將無法存取 Dropbox 行動應用程式。

如果我是 Family 方案管理員，會發生什麼事？

如果您是 Dropbox Family 方案的管理者，但尚未達到要求的年齡：

1. 您的方案將於 48 小時後停用。
2. 帳戶中符合年齡要求的成員會降級為免費的 Dropbox Basic 帳戶。
3. 48 小時過後，系統就會將您從所有 Dropbox 應用程式登出，您將無法再次登入。
4. 系統將根據我們的保留政策刪除您的帳戶。

如果我已經付費訂購方案，該怎麼辦？

如果您是透過 Dropbox 付費訂購方案：

• 我們會將訂購方案剩餘期間的費用以原付款方式退還給您。

如果您是透過 Apple App Store 購買訂購方案：

• 您必須取消您的 Apple 訂購方案，以免繼續遭到扣款。
• 您也可以直接向 Apple 申請退款。

如果我的存取權限被意外停用，該怎麼辦？

您可能被分配到錯誤的年齡類別，例如，如果您輸入的出生日期不正確，或者父母在孩子的裝置上登入：

1. 請在 30 天內聯絡 Dropbox 支援服務，以重新啟用您的帳戶。
2. 我們的支援服務團隊會請您提供可證明出生日期的文件。
3. 驗證資訊後，您會在帳戶重新啟用時收到電子郵件通知。