Dropbox 頂級支援服務提供有購買頂級支援服務附加功能的 Dropbox 團隊帳戶使用。如要購買這項附加功能，請聯絡您的 Dropbox 銷售人員或填寫 Dropbox 銷售團隊聯絡表單。
頂級支援服務附加功能
只要工作團隊擁有頂級支援服務附加功能，所有有效成員都能享有更多的支援服務項目。我們為 Dropbox 團隊帳戶提供兩種版本的附加功能，分別是 Essentials 頂級支援服務和 Enhanced 頂級支援服務。
只要使用其中一種版本的附加功能，團隊管理員就可以獲得：
- 支援團隊全年無休的電話、電子郵件或即時通訊支援服務。
- 每季一次的報告電子郵件，為您歸納出團隊成員不曾使用/鮮少使用的 3 項功能。
Essentials 頂級支援服務另可為團隊管理員提供：
- 支援服務回報單 4 小時內回覆保證。
- 線上培訓課程以及專屬支援團隊成員提供的 1 小時座談。
Enhanced 頂級支援服務另可為團隊管理員提供：
- 支援服務回報單 1 小時內回覆保證。
- 專屬客戶關係經理，協助簡化支援與訓練流程。
- 客戶關係經理提供的一對一培訓課程，讓工作團隊快速上手。
此外，所有團隊成員皆可參加 Dropbox 舉辦的實況教學，輕鬆掌握新舊功能的運用方式。
如要聯絡支援服務，請登入帳戶並前往 dropbox.com/support。
