如何取消 Dropbox 團隊帳戶免費試用方案

如果您已加入 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 試用方案，並想在結束前取消，本文會說明如何操作方式，以免您被扣款。

若您沒有在試用期結束之前取消試用，我們會透過您註冊免費試用方案時所提供的帳單資訊，向您收取訂購 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 的費用。

取消 Dropbox 團隊帳戶免費試用方案

如要取消 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 免費試用方案，請依下列步驟操作：

1. 以管理員帳號密碼登入 dropbox.com。
2. 按一下左側邊欄中的 [管理員主控台]。
3. 按一下左側邊欄中的 [帳單]。
4. 按一下頁面下方的 [取消您的試用方案]。
5. 按一下 [取消 Dropbox Business]。
6. 按一下核取方塊，確認您瞭解團隊解散後無法復原。
7. 按一下 [解散團隊並登出]。

您會收到一封確認信，確認免費試用方案已取消。

Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 和 Enterprise 免費試用方案條款

註冊免費試用方案後，您會收到一封 Dropbox 寄來的信，告知您試用方案的期限和詳細方案內容。如果沒在收信匣中看到這封信，請檢查垃圾郵件匣。

如果您的 Dropbox Standard、Business、Advanced 或 Business Plus 試用方案過期，您的工作團隊可能會進入鎖定狀態。

工作團隊之後的情況，會根據團隊中是否有任何付費帳戶而定：

• 未包含付費個人帳戶的工作團隊試用方案會進入鎖定狀態。如果管理員未在一定期間內決定如何處理工作團隊帳戶，該工作團隊帳戶可能會自動刪除。
  • 系統自動刪除工作團隊帳戶之前，管理員一定會收到電子郵件通知。
  • 如果您在工作團隊試用方案結束後沒有轉換到付費訂購方案，而您是團隊唯一的管理員（且沒有其他團隊成員），我們可能會在七天後直接將您降級至 Dropbox Basic。
• 擁有付費個人帳戶的工作團隊試用方案會自動解散，而成員帳戶會回復到加入免費試用方案之前的帳戶類型。
  • 解散程序完成後，工作團隊會收到電子郵件通知。

確認免費試用方案已取消

取消免費試用方案後，您會收到 Dropbox 寄來的確認信。如果沒在收件匣中看到這封信，請檢查垃圾郵件匣。

若系統已向您收取了 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 的費用

如果您的免費試用方案已結束，並已開始向您收取 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 方案的常規費用，您可以取消目前的訂購方案，將團隊設為鎖定狀態。您的 Dropbox Standard、Business、Advanced、Business Plus 或 Enterprise 功能將在目前的帳單週期結束時取消。您不會遺失任何檔案，也不會在下個結帳日期被扣款。

查看下次收費日期

瞭解如何查看過去的 Dropbox 帳單以及下一次收費日期。

查詢您目前使用的 Dropbox 方案

如果您不確定目前使用的是哪一種帳戶，請登入 dropbox.com 並前往 https://www.dropbox.com/account/plan。

退款

大多數情況下，Dropbox 皆不提供退費。若要避免再次付費，請取消您目前的訂購方案，讓工作團隊進入鎖定狀態。

若您想徹底刪除 Dropbox 帳戶，請參考這篇文章中的方法。