Dropbox Family 方案常見問題集

Dropbox Family 方案提供 2 TB 共享儲存空間,最多可供 6 位成員使用。本文將解答 Family 方案的常見問題。

進一步瞭解 Dropbox Family

Dropbox Family 方案簡介

管理 Dropbox Family 方案

透過 Dropbox Family 分享檔案和資料夾

如何取消或退出 Dropbox Family 方案

Dropbox Family 疑難排解

我該如何取得 Dropbox Family 方案?
如果您已經有 Dropbox 帳戶,可以透過帳戶設定轉換至 Family 方案:

  1. 登入 dropbox.com。
  2. 按一下右上角的人像 (個人相片或姓名縮寫)。
  3. 按一下 [設定]。
  4. 按一下 [方案]。
  5. 按一下 [變更方案]。如果顯示的選項包括 Dropbox Family,您便可以選擇升級。
如果您沒有 Dropbox 帳戶,可以直接購買 Family 方案

我可以邀請哪些人加入 Dropbox Family 方案?
您可以邀請任何年滿 13 歲的人一同使用 Dropbox Family,方案最多共可有 6 名成員。如果受邀的成員還沒有自己的 Dropbox 帳戶,可以在加入 Family 方案時一併建立。

如果我已經有 Plus 或 Professional 帳戶,還可以加入 Dropbox Family 方案嗎?
可以。如果您擁有 Dropbox Plus 或 Professional 帳戶,而且有人邀請您加入 Dropbox Family,您不必變更方案就能加入。我們會將原始方案的費用依比例退還至您的個人帳戶,並將您的方案變更為 Dropbox Family。如果您也想保留原本的方案,可以請邀請您的人重新傳送新邀請到其他電子郵件地址。如此一來,您就可以設立 Family 方案專用的新帳戶。

Family 方案有加入資格限制嗎?
有的。如果您的 Dropbox Plus 或 Professional 帳戶已經購買延長版本紀錄期間,您將無法加入 Family 方案。您也不能以 Dropbox Business 帳戶的電子郵件地址加入 Family 方案。另外,如果您身處受限的國家或地區,也無法加入。

我該如何將現有的 Dropbox 併入 Family 方案?
您購買或加入 Dropbox Family 方案後,不需要對帳戶進行任何變更,也不必移動檔案或資料夾。您的方案會變更為 Dropbox Family,但帳戶的個人資料、設定和儲存的檔案都會維持不變。不過,方案的帳單資訊只有 Family 管理者可以瀏覽或變更,所以如果您原本的訂購方案是 Plus 或 Pro,您可能會無法存取帳單資訊。

Family 方案的其他成員看得到我存在 Dropbox 的檔案嗎?
Dropbox Family 方案的每位成員都有自己專屬的私人帳戶。只有在您選擇分享檔案時,其他人才能瀏覽或編輯。
請注意:當您在共享資料夾或家庭資料室中建立檔案或資料夾,或將檔案或資料夾移入這些資料夾,這些內容會自動與擁有該資料夾存取權限的人共享。

我該如何取得 Dropbox 的支援服務?
Family 方案成員可以利用 Dropbox 說明中心快速入門指南社群討論區以及透過電子郵件取得協助。Family 管理者也可以要求即時通訊支援服務

使用遠端清除時,檔案會發生什麼事?
如果您使用遠端清除功能移除遺失或遭竊裝置上的檔案,系統將會移除該裝置上 Dropbox 資料夾的所有內容。您的檔案仍會安全存放在雲端,並不會從 Dropbox 帳戶中刪除,有需要時可以隨時重新同步到任何裝置上。

與 Family 方案的其他成員分享檔案和資料夾時,儲存空間使用額度怎麼計算?
Family 成員帳戶內的每個檔案或資料夾,都只會計入總儲存空間使用額度一次。與同一個 Family 方案的其他成員分享檔案和資料夾,並不會使空間使用額度重複計算。如果您是與 Family 方案外部的人員共享,或者有方案外部人員與您共享內容,這些檔案就會同時計入您與對方帳戶的使用額度。您可以查看帳戶設定,瞭解目前已使用的儲存空間額度。

小提示:與 Family 成員共享內容,可將空間效益最大化。方案成員如果各自在個人帳戶中儲存同一個檔案的複本,每個複本都會計入儲存空間使用量。但如果是共享的檔案,就只會占用一個檔案的額度。

我可以加購儲存空間額度嗎?
我們正在研擬擁有更多共享儲存空間的 Family 方案,但目前尚未提供升級選項。Family 方案的個別成員可以刪除不需要的檔案和資料夾來釋出空間,或是退出 Dropbox Family 並選擇符合需求的個人方案

我可以為 Dropbox Family 方案取得免費空間嗎?
可以。Dropbox Basic、Plus、Family 和 Professional 帳戶都有機會獲得免費空間,但免費空間不能與其他 Family 成員共享。如果您退出 Family 方案,之前獲得的免費空間將移轉至您的個人帳戶。

我可以退出 Family 方案嗎?
家庭成員可以隨時退出 Family 方案。退出方案後,您的個人帳戶會降級至免費的 Basic 方案。您可以保留所有檔案和資料夾,但將無法繼續使用 Dropbox Family 提供的功能和儲存空間。

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