如何還原 Dropbox 帳戶中遺失的檔案

您的檔案或資料夾會不見,可能的原因如下:

另外,也可能是因為您的裝置:

  • 硬碟有問題,如磁碟損毀
  • 軟體與 Dropbox 發生衝突,例如:
    • 防毒軟體可以移除或隔離檔案的存取權
    • 磁碟掃描或備份軟體封鎖 Dropbox

如果在 dropbox.com 搜尋仍找不到檔案,有幾種方式可以找回遺失的檔案。

Dropbox Basic 和 Plus 帳戶可以還原過去 30 天內的任何檔案編輯或刪除操作。

Dropbox Business 帳戶可以還原過去 120 天內的任何檔案編輯或刪除操作。

Dropbox Professional 帳戶可以還原過去 180 天內的任何檔案編輯或刪除操作。

Dropbox 倒轉功能

這項功能目前僅提供給 Dropbox Plus 和 Professional 帳戶使用。瞭解如何升級帳戶

Dropbox 倒轉功能這項工具能將個別資料夾或整個帳戶還原到特定時間點。

最適合用來處理以下狀況:

  • 病毒以勒索軟體加密您的檔案
  • 意外移動或刪除大量檔案

版本紀錄

版本紀錄頁面可以讓您預覽及還原檔案的舊版本。

最適合用來處理以下狀況:

  • 查看或還原較舊的文件版本

進一步瞭解版本紀錄

已刪除檔案

已刪除檔案頁面會列出已遭刪除的所有檔案或資料夾,

最適合用來處理以下狀況:

  • 還原已刪除檔案或資料夾
  • 尋找疑似不見的檔案或資料夾

進一步瞭解已刪除檔案

聯絡支援團隊

如果上述方法都無法解決問題,您可以聯絡支援服務,我們會盡全力協助您找到所需內容。

第一次使用 Dropbox 嗎?

無論您是 Dropbox 新手,或者只是需要複習一下,都很適合利用我們的自助式學習線上專家指導課程,瞭解如何將 Dropbox 帳戶的功能發揮地淋漓盡致。

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