Dropbox Rewind 常見問題集
本文資訊適用於 Dropbox Backup、Dropbox Plus、Family、Professional、Essentials、Standard、Advanced、Business、Business Plus 或 Enterprise 方案的用戶。
這項功能不適用於 Dropbox 行動應用程式,也不適用於 Dropbox Backup 外部測試版的使用者。
Dropbox Rewind 可讓您將資料夾或整個帳戶回到特定時間點。在重大資料遺失等情況下,若要一次還原大量變更內容,這是最有用的做法。
Dropbox Rewind 會對共享資料夾的成員造成影響嗎?
會。倒轉造成的任何變更,都會反映在所有共享資料夾成員的帳戶中。
如果倒轉後想找回原本的編輯內容,該怎麼辦?
如果想找回之前的編輯內容,您有兩種選擇:
- 如果您想還原已刪除的檔案,請檢視已刪除的檔案頁面,然後還原您要的檔案。
- 如果您想找回不同版本的檔案,請檢視該檔案的版本紀錄,並還原正確的版本。
我可以還原比版本紀錄期間更早的版本嗎?
Dropbox Rewind 無法還原版本紀錄以外的變更。您可以使用我們的附加功能來擴展版本記錄。
如果找不到正確的檔案或資料夾怎麼辦?
如果倒轉後找不到正確的檔案或資料夾,表示您的內容可能屬於下列 Dropbox Rewind 無法還原的檔案類型:
- 已永久刪除的檔案或資料夾
- 使用權限為唯讀的檔案或資料夾
- 我們建議您聯絡檔案擁有者以取得 [可編輯] 使用權限,然後再次還原。
- 取消共享的資料夾
我的檔案為什麼還是加密狀態?
以下情況下,您的檔案可能會維持加密狀態:
- 還原的檔案尚未從 dropbox.com 同步到您的裝置。
- 登出後尚未重新登入裝置。
- 在重新登入裝置之前,您沒有刪除 Dropbox 資料夾,因此裝置正在重新上傳加密的檔案。
我們建議您清理裝置,然後再次還原到加密前的時間點。若檔案已加密,進一步瞭解該怎麼做。
我可以將檔案或資料夾還原到新的位置嗎?
Dropbox Rewind 只能將檔案或資料夾還原到目前的位置。
我的檔案名稱後面為什麼有個括號包著的數字?
您可能會在檔案名稱中看到像是 (1) 或 (2) 的數字,那是因為:
- 在 Dropbox 還原檔案時作出變更。
- 在 Dropbox 還原檔案時,新增另一個名稱相同的檔案。
為保存您的編輯內容,Dropbox 還原的版本會在檔案名稱中標上數字。您可以比較兩個檔案,然後刪除不需要的版本。
在 Dropbox Business 中使用 Dropbox Rewind
我可以倒轉團隊資料夾嗎?
預設上,只有管理員可以使用 Dropbox Rewind。若您是團隊成員,且沒有看到倒轉團隊資料夾的選項,請與管理員聯絡。
我可以一次倒轉多個團隊資料夾嗎?
不行。若想倒轉多個團隊資料夾,您必須將資料夾一個一個開啟,並分別使用倒轉功能還原。
我倒轉團隊資料夾之後,所有團隊成員都會看到變更嗎?
會。如果您倒轉的是團隊資料夾,所有團隊成員都會看到還原後的檔案舊版本。
我可以一次倒轉所有的團隊資料夾嗎?
管理員或任何人都無法一次還原所有團隊資料夾,也無法還原沒有存取權限的內容。如果您是管理員,且需要一次還原所有團隊資料夾,或還原沒有存取權限的內容,請聯絡 Dropbox 支援服務。