Dropbox Rewind 常見問題集

Dropbox 倒轉功能這項工具，能讓您將個別資料夾或整個帳戶還原到特定時間點。

Dropbox Rewind 會對共享資料夾的成員造成影響嗎？

會。倒轉造成的任何變更，都會反映在所有共享資料夾成員的帳戶中。

如果倒轉後想找回原本的編輯內容，該怎麼辦？

如果想找回之前的編輯內容，您有兩種選擇：

• 如果您想找回刪除的檔案，請瀏覽您的「已刪除檔案」頁面並還原所需內容
• 如果您想找回檔案的不同版本，請瀏覽檔案的版本紀錄並還原正確的版本

我可以還原比版本紀錄期間更早的版本嗎？

Dropbox 倒轉功能無法倒轉時間早於版本紀錄期間的變更。

如果找不到正確的檔案或資料夾怎麼辦？

如果倒轉後找不到正確的檔案或資料夾，表示您的內容可能屬於下列 Dropbox Rewind 無法還原的檔案類型：

• 已永久刪除的檔案或資料夾
• 使用權限為唯讀的檔案或資料夾
  • 建議您聯絡檔案擁有者，或先取得可以編輯的使用權限再倒轉
• 取消共享的資料夾
  • 聯絡支援服務，尋求與取消共享的資料夾相關的協助

我的檔案為什麼還是加密狀態？

以下情況下，您的檔案可能會維持加密狀態：

• 還原的檔案尚未從 dropbox.com 同步到您的裝置上
• 您登出裝置後尚未重新登入
• 您沒有在重新登入裝置前刪除 Dropbox 資料夾，造成系統重新上傳加密版本的檔案

建議您先清除裝置，然後再次倒轉到加密之前的時間點。進一步瞭解檔案遭加密時該怎麼辦。

我可以將檔案或資料夾還原到新的位置嗎？

Dropbox Rewind 只能將檔案或資料夾還原到目前的位置。

我的檔案名稱後面為什麼有個括號包著的數字？

您可能會在檔案名稱中看到像是 (1) 或 (2) 的數字，那是因為：

• 您在 Dropbox 還原檔案的同時編輯檔案
• 您在 Dropbox 還原檔案的同時，新增了相同檔名的檔案

為保存您的編輯內容，Dropbox 還原的版本會在檔案名稱中標上數字。您可以比較兩個檔案，然後刪除不需要的版本。

Dropbox Business：我可以倒轉團隊資料夾嗎？

預設上，只有管理員可以使用 Dropbox Rewind。若您是團隊成員，且沒有看到倒轉團隊資料夾的選項，請與管理員聯絡。

Dropbox Business：我可以一次倒轉多個團隊資料夾嗎？

不行。若想倒轉多個團隊資料夾，您必須將資料夾一個一個開啟，並分別使用倒轉功能還原。

Dropbox Business：我倒轉團隊資料夾之後，所有團隊成員都會看到變更嗎？

會。如果您倒轉的是團隊資料夾，所有團隊成員都會看到還原後的檔案舊版本。

Dropbox Business：我可以一次倒轉所有的團隊資料夾嗎？

包括管理員在內，沒有人可以一次將所有團隊資料夾都倒轉，也無法倒轉任何自己沒有存取權限的內容。若您是管理員，且需要一次倒轉所有團隊資料夾或自己沒有存取權限的內容，請聯絡 Dropbox 支援服務。