Dropbox Rewind 常見問題集

Dropbox Rewind 可讓您將資料夾或整個帳戶回到特定時間點。在重大資料遺失等情況下，若要一次還原大量變更內容，這是最有用的做法。

Dropbox Rewind 會對共享資料夾的成員造成影響嗎？

會。倒轉造成的任何變更，都會反映在所有共享資料夾成員的帳戶中。

如果倒轉後想找回原本的編輯內容，該怎麼辦？

如果想找回之前的編輯內容，您有兩種選擇：

• 如果您想還原已刪除的檔案，請檢視已刪除的檔案頁面，然後還原您要的檔案。
• 如果您想找回不同版本的檔案，請檢視該檔案的版本紀錄，並還原正確的版本。

我可以還原比版本紀錄期間更早的版本嗎？

Dropbox Rewind 無法還原版本紀錄以外的變更。您可以使用我們的附加功能來擴展版本記錄。

如果找不到正確的檔案或資料夾怎麼辦？

如果倒轉後找不到正確的檔案或資料夾，表示您的內容可能屬於下列 Dropbox Rewind 無法還原的檔案類型：

• 已永久刪除的檔案或資料夾
• 使用權限為唯讀的檔案或資料夾
  • 我們建議您聯絡檔案擁有者以取得 [可編輯] 使用權限，然後再次還原。
• 取消共享的資料夾
  • 如需非共享資料夾的相關協助，請聯絡支援服務。

我的檔案為什麼還是加密狀態？

以下情況下，您的檔案可能會維持加密狀態：

• 還原的檔案尚未從 dropbox.com 同步到您的裝置。
• 登出後尚未重新登入裝置。
• 在重新登入裝置之前，您沒有刪除 Dropbox 資料夾，因此裝置正在重新上傳加密的檔案。

我們建議您清理裝置，然後再次還原到加密前的時間點。若檔案已加密，進一步瞭解該怎麼做。

我可以將檔案或資料夾還原到新的位置嗎？

Dropbox Rewind 只能將檔案或資料夾還原到目前的位置。

我的檔案名稱後面為什麼有個括號包著的數字？

您可能會在檔案名稱中看到像是 (1) 或 (2) 的數字，那是因為：

• 在 Dropbox 還原檔案時作出變更。
• 在 Dropbox 還原檔案時，新增另一個名稱相同的檔案。

為保存您的編輯內容，Dropbox 還原的版本會在檔案名稱中標上數字。您可以比較兩個檔案，然後刪除不需要的版本。

在 Dropbox Business 中使用 Dropbox Rewind

我可以倒轉團隊資料夾嗎？

預設上，只有管理員可以使用 Dropbox Rewind。若您是團隊成員，且沒有看到倒轉團隊資料夾的選項，請與管理員聯絡。

我可以一次倒轉多個團隊資料夾嗎？

不行。若想倒轉多個團隊資料夾，您必須將資料夾一個一個開啟，並分別使用倒轉功能還原。

我倒轉團隊資料夾之後，所有團隊成員都會看到變更嗎？

會。如果您倒轉的是團隊資料夾，所有團隊成員都會看到還原後的檔案舊版本。

我可以一次倒轉所有的團隊資料夾嗎？

管理員或任何人都無法一次還原所有團隊資料夾，也無法還原沒有存取權限的內容。如果您是管理員，且需要一次還原所有團隊資料夾，或還原沒有存取權限的內容，請聯絡 Dropbox 支援服務。