macOS 12.3 和 Apple Silicon 晶片的管理員常見問題集

如果您是 Dropbox 工作團隊帳戶的管理員，本文可讓您瞭解 macOS 12.3 (Monterey) 與 Apple Silicon 晶片可能對您的團隊造成什麼影響。

在 macOS 12.3 (Monterey) 中，Apple 移除了支援開啟僅供線上存取檔案操作的系統擴充功能。Dropbox 正積極開發 macOS 12.3 及以上版本的完整支援功能。進一步瞭解 Dropbox 的 macOS 12.3 支援功能。

Apple Silicon 是 Apple 設計的 Mac 電腦專用晶片。Dropbox 現已針對配備 Apple Silicon 晶片的 Mac 電腦提供原生支援功能。進一步瞭解為 Apple Silicon 晶片打造的 Dropbox 原生支援功能。

macOS 12.3 (Monterey) 對工作團隊之影響的常見問題集

更新至 macOS 12.3 會對工作團隊造成什麼影響？

如果團隊成員選擇更新至 macOS 12.3，使用更新後的 Mac 在第三方應用程式中開啟僅供線上存取的檔案時，可能會暫時發生問題。

我的團隊還是能存取和使用僅供線上存取的檔案嗎？

可以。團隊成員若選擇更新至 macOS 12.3，還是可以在 Finder 中按兩下僅供線上存取的檔案來開啟。

macOS 12.3 版本中僅供線上存取的檔案為什麼發生這個問題？

在 macOS 12.3 中，Apple 移除了支援開啟僅供線上存取檔案操作的系統擴充功能。Dropbox 正積極開發 macOS 12.3 及以上版本的僅供線上存取檔案完整支援功能。

僅供線上存取的檔案和可離線存取的檔案有什麼不同？

僅供線上存取的檔案不會占用硬碟空間，且只有在連接網路時才能使用。可離線存取的檔案會占用您的硬碟空間，即使您沒有網路連線，仍可存取這些檔案。僅供線上存取的檔案設為可在 Dropbox 離線存取之後，原本的雲朵圖示會改為綠色打勾圖示。

我的團隊還是可以把檔案設為僅供線上存取好節省硬碟空間嗎？

可以。您的團隊成員還是可以將檔案設為僅供線上存取。

將檔案設為僅供線上存取的方法如下：

1. 在 Finder 中開啟 Dropbox 資料夾。
2. 在您要設為僅供線上存取的檔案上按右鍵。
3. 按一下 [設為僅供線上存取]。

除了僅供線上存取的檔案，還有其他 Dropbox 功能會受到影響嗎？

沒有。如果團隊成員選擇更新至 macOS 12.3，在第三方應用程式中開啟僅供線上存取的檔案時，可能會暫時發生問題，但其他 Dropbox 功能都不受影響。

我的團隊會在 dropbox.com 或 Dropbox 行動應用程式上遇到這個問題嗎？

不會。dropbox.com 和最新版 iOS 與 Android 應用程式在使用上不受影響。

其他 macOS 版本會受影響嗎？不是使用 macOS 12.3 以上版本的團隊成員會受此問題影響嗎？

不會。只有升級至 macOS 12.3 以上版本的團隊成員會受到影響。使用其他 macOS 版本的團隊成員不受影響。

這些變更會影響使用 Windows 或 Linux 裝置的團隊成員嗎？

不會。只有使用 Apple 裝置並升級至 macOS 12.3 以上版本的團隊成員會受到影響。使用 Windows 或 Linux 裝置的團隊成員不受影響。

Dropbox 的 macOS 12.3 (Monterey) 支援功能常見問題集

Dropbox 的 macOS 12.3 及以上版本完整支援功能預計在 2022 年推出嗎？

Dropbox 正積極開發 macOS 12.3 (Monterey) 及以上版本的完整支援功能。封測版目前開放特定使用者試用，也會在近期內開放工作團隊帳戶試用。若您的團隊成員有興趣搶先試用，可以開啟先行版，一旦符合參加資格就會收到通知。

如果我的團隊有客戶關係經理，參加 macOS 12.3 及以上版本的 Dropbox 封測版之前，需要先簽署 Beta 版協議嗎？

線上 Dropbox 企業協議已涵蓋適當的 Beta 版條款，因此不需要額外的附錄。請聯絡您的客戶經理或客戶關係經理，確認您簽署的企業協議為最新版本。

我可以手動為組態設定檔新增承載資料，以啟用 macOS 12.3 的僅供線上存取檔案完整支援功能嗎？

可以。如果您的合作團隊是透過自動裝置註冊服務使用 MDM，您可以將核心延伸功能規則承載資料新增至組態設定檔，以啟用 macOS 12.3 的僅供線上存取檔案完整支援功能。

我該如何聯絡支援服務？

如果您需要支援，請聯繫您的客戶經理或客戶關係經理，或是聯絡 Dropbox 支援服務。

Apple Silicon 晶片的常見問題集

Dropbox 有針對配備 Apple Silicon 晶片處理器的裝置提供原生支援功能嗎？

有。現已針對配備 Apple Silicon 晶片處理器的 Mac 電腦提供原生支援功能。進一步瞭解為 Apple Silicon 晶片打造的 Dropbox 原生支援功能。

如何確認團隊成員的 Dropbox 是在 Apple Silicon 晶片上執行？

請團隊成員依照本文中的指示操作，判斷 Dropbox 是不是在 Apple Silicon 晶片上執行。