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若您無法在 Android 版 Dropbox 應用程式中開啟存在 Dropbox 中的檔案,可能是該檔案已毀損。請試著用第三方應用程式檢視該檔案,看看是不是您的檔案有問題:
若您在其他應用程式中也無法檢視該檔案,那您的檔案很可能已毀損。若檔案已毀損,您便無法在 Dropbox 應用程式中檢視。
您必須連上網路才能透過 Android 版 Dropbox 應用程式開啟、預覽、上傳、或下載檔案。若您無法執行上述的任一動作,請先檢查您是否擁有穩定的 WiFi 或數據連線,然後再次試著載入檔案。
若您已連線上網,但仍遇到困難,請試著登出帳戶後再次登入:
請注意:我們已於 2021 年 12 月刪除 Android 版應用程式的相簿功能。這項異動並未移除您已上傳到應用程式中的相片或影片。您仍可在 [相片] 分頁或 dropbox.com/photos 中找到先前上傳的相片和影片。
在行動裝置上透過 Dropbox 應用程式下載大型檔案時,可能會發生問題。很抱歉,Dropbox 行動版應用程式尚無「自動繼續下載」的功能,所以有時下載大型檔案 (超過 100 MB) 時會失敗。尤其在使用行動數據連線時,由於連線狀況較不穩定,更有可能下載失敗。
若您無法用行動裝置上傳檔案,您可以試著在電腦上透過 Dropbox 桌面應用程式上傳檔案。Dropbox 桌面應用程式可以處理任何大小/數量的檔案和資料夾。若您尚未在電腦上安裝 Dropbox,您可以下載 Dropbox 桌面應用程式,然後登入您的 Dropbox 帳戶。
重新安裝 Android 版 Dropbox 應用程式即可解決快取問題,但您也可以手動清除快取資料: