Dropbox 停止支援我的作業系統

已更新 Sep 22, 2023

我們會定期推出新的 Dropbox 桌面應用程式版本,提供更多好用的功能、改善效能並增強安全性;這些版本和舊版作業系統有時會不相容。因此,我們會定期終止 Dropbox 桌面應用程式對不相容作業系統的支援。如果您使用的是較舊的作業系統,可能會收到 Dropbox 的電子郵件,通知您這個版本已不受支援。

進一步瞭解 Dropbox 是否支援您裝置上的作業系統。

如要查看電腦目前執行的作業系統版本,請依下列步驟操作:

  1. 造訪 Dropbox 帳戶頁面
  2. 捲動至「裝置」,找到您想查詢版本的裝置。
  3. 在「近期活動」下,將滑鼠移至「i」 (小寫 i) 圖示,即可查看裝置的作業系統。

如果 Dropbox 停止支援我的電腦作業系統,我的 Dropbox 帳戶會怎麼樣?

在 Dropbox 停止支援作業系統之後:

  •  您的檔案仍會安全存放在 Dropbox 帳戶中。
  • Dropbox 桌面應用程式會停止同步檔案和資料夾的變更。
  • 系統會在停止支援的電腦上將您登出 Dropbox 桌面應用程式。

如何更新作業系統?

您必須將電腦作業系統更新至支援的版本,才能繼續使用 Dropbox 桌面應用程式。

 

如果更新作業系統版本後問題仍未解決,我該怎麼辦?

如果還是無法更新系統版本,請檢查 Dropbox 是否支援您的硬碟格式。
  • Windows:須搭載一個 NTFS 格式的硬碟。
  • macOS:須搭載一個未停用擴充屬性的 HFS+ 或 APFS 格式硬碟。
  • Linux:須搭載一個格式為下列檔案系統類型的硬碟或分割區。
    • ext4
    • zfs (僅限 64 位元作業系統)
    • eCryptFS (由 ext4 支援)
    • xfs (僅限 64 位元作業系統)
    • btrfs

若您使用的是 Windows 系統,請確認 Dropbox 不是以相容模式執行。

這篇文章對您有幫助嗎?

很遺憾聽到這個消息。
若有什麼可以改善的地方,敬請不吝分享。

感謝您的意見。
歡迎分享這篇文章在哪方面對您有幫助。

感謝您的意見。

其他取得協助的方式