Dropbox 停止支援我的作業系統

我們會定期發布新版本的 Dropbox 桌面應用程式，提供額外功能、更佳效能和更高的安全性。這些版本並不一定與舊版作業系統相容。我們會定期終止對這些作業系統的 Dropbox 桌面應用程式支援。如果您使用的是舊版作業系統，您使用的可能是簡化版 Dropbox 桌面應用程式，或者您可能會收到來自 Dropbox 的電子郵件通知，說明您的作業系統不再受支援。

進一步瞭解 Dropbox 支援哪些作業系統。

如要查看電腦目前執行的作業系統版本，請依下列步驟操作：

1. 登入 Dropbox.com。
2. 按一下左下角的人像（個人相片或姓名縮寫）。
3. 按一下 [設定]。
4. 點選 [安全性] 分頁。
5. 捲動至「裝置」，找到您想查詢版本的裝置。
6. 在最近活動下方，將游標懸浮在 ☑（資訊）上，即可找到裝置的作業系統。

如果 Dropbox 停止支援我的電腦作業系統，我的 Dropbox 帳戶會怎麼樣？

當作業系統不再支援 Dropbox 桌面應用程式或簡化版應用程式時：

•  您的檔案仍會安全存放在 Dropbox 帳戶中。
  • 備註：您可以從其他支援的裝置或在 dropbox.com 上存取您的檔案前提是您使用的是支援的瀏覽器。
• Dropbox 桌面應用程式會停止同步檔案和資料夾的變更。
• 系統會在停止支援的電腦上將您登出 Dropbox 桌面應用程式。

如何更新作業系統？

您必須將電腦的作業系統更新至支援的版本，才能繼續使用 Dropbox 桌面應用程式。

• 若要更新 Windows，請造訪 Microsoft 網站。
• 若要更新 macOS，請造訪 Apple 網站。
• 如要更新 Linux 版本：
  • 造訪 Ubuntu 網站。
  • 造訪 Fedora 網站。

如果更新作業系統版本後問題仍未解決，我該怎麼辦？

如果還是無法更新系統版本，請檢查 Dropbox 是否支援您的硬碟格式。

• Windows：須搭載一個 NTFS 格式的硬碟。
• macOS：須搭載一個未停用擴充屬性的 HFS+ 或 APFS 格式硬碟。
• Linux：須搭載一個格式為下列檔案系統類型的硬碟或分割區。
  • ext4
  • zfs (僅限 64 位元作業系統)
  • eCryptFS (由 ext4 支援)
  • xfs (僅限 64 位元作業系統)
  • btrfs

如果您使用的是 Windows，請檢查 Dropbox 是否有在相容模式下執行。