Dropbox 停止支援我的作業系統

我們會定期推出新的 Dropbox 桌面應用程式版本，提供更多好用的功能、改善效能並增強安全性；這些版本和舊版作業系統有時會不相容。因此，我們會定期終止 Dropbox 桌面應用程式對不相容作業系統的支援。如果您使用的是較舊的作業系統，可能會收到 Dropbox 的電子郵件，通知您這個版本已不受支援。

進一步瞭解 Dropbox 是否支援您裝置上的作業系統。

如要查看電腦目前執行的作業系統版本，請依下列步驟操作：

1. 造訪 Dropbox 帳戶頁面。
2. 捲動至「裝置」，找到您想查詢版本的裝置。
3. 在「近期活動」下，將滑鼠移至「i」 (小寫 i) 圖示，即可查看裝置的作業系統。

如果 Dropbox 停止支援我的電腦作業系統，我的 Dropbox 帳戶會怎麼樣？

在 Dropbox 停止支援作業系統之後：

•  您的檔案仍會安全存放在 Dropbox 帳戶中。
  • 請注意：您可以使用其他受支援的裝置，或是在 dropbox.com 上存取檔案 (必須使用支援的瀏覽器)。
• Dropbox 桌面應用程式會停止同步檔案和資料夾的變更。
• 系統會在停止支援的電腦上將您登出 Dropbox 桌面應用程式。

如何更新作業系統？

您必須將電腦作業系統更新至支援的版本，才能繼續使用 Dropbox 桌面應用程式。

• 如要更新 Windows 版本，請造訪 Microsoft 網站。
• 如要更新 macOS 版本，請造訪 Apple 網站。
• 如要更新 Linux 版本：
  • 請造訪 Ubuntu 網站。
  • 請造訪 Fedora 網站。

如果更新作業系統版本後問題仍未解決，我該怎麼辦？

• Windows：須搭載一個 NTFS 格式的硬碟。
• macOS：須搭載一個未停用擴充屬性的 HFS+ 或 APFS 格式硬碟。
• Linux：須搭載一個格式為下列檔案系統類型的硬碟或分割區。
  • ext4
  • zfs (僅限 64 位元作業系統)
  • eCryptFS (由 ext4 支援)
  • xfs (僅限 64 位元作業系統)
  • btrfs

若您使用的是 Windows 系統，請確認 Dropbox 不是以相容模式執行。