如何在防火牆和安全性軟體中授予 Dropbox 桌面應用程式權限
本文中的資訊適用於使用 Dropbox 桌面應用程式的用戶。
在沒有額外防火牆、安全性應用程式 (例如 ESET) 或防毒軟體的標準 Windows 或 Mac 作業系統中，Dropbox 桌面應用程式不需要取得其他權限。
如何授予 Dropbox 權限
如果您的防火牆、安全性應用程式或防毒軟體是造成使用或存取 Dropbox 桌面應用程式出現問題的原因，您可能需要更新您的存取權限。您需要採取的行動，會根據作業系統或軟體而有所不同，不過您可以嘗試按照此文章中提供的步驟操作。
防火牆是一種安全性系統，會監控並控制哪些程式可以傳送或接收您網路中的資料。有時候，防火牆或安全性軟體會拒絕更新作業，使您無法透過電腦存取 Dropbox，也可能阻擋 Dropbox 同步檔案。就算網路連線正常，您也有可能無法登入 Dropbox。
如果您遇到問題，可以嘗試以下步驟：
在安全性軟體的設定中將 Dropbox 加入允許清單、予以忽略或授予權限。
當您將應用程式列入安全性軟體設定中的白名單時，代表您允許此類應用程式在您的電腦或網路中運作。依軟體不同，列入白名單的方式可能各異，術語也可能會有出入。
開啟您的防毒或安全性軟體，前往設定選單，接著尋找與「排除」、「例外」或「白名單」相關的區塊，其中應該有一個讓您新增應用程式的選項。當您下載 Dropbox 桌面應用程式時，有時候系統會提示您進行這項操作。
開啟您的防毒或安全性軟體，前往設定選單，接著尋找與「排除」、「例外」或「白名單」相關的區塊，其中應該有一個讓您新增應用程式的選項。當您下載 Dropbox 桌面應用程式時，有時候系統會提示您進行這項操作。
進一步瞭解如何在 Windows 中允許執行應用程式。
進一步瞭解如何在 Mac 中允許執行應用程式。
將安全性應用程式更新至最新版本。
確認您在電腦上安裝的安全性軟體是最新版本。您可以前往設定，並搜尋「更新」，找到這個選項。
調整防火牆設定，允許 Dropbox 網域
如果您使用的電腦是位於工作場域的網路中，貴組織的防火牆可能會限制特定 IP 位址或網域的存取權限。如果 Dropbox 桌面應用程式需要存取這些受限的 IP 位置或網域才能正常運作，那麼您就必須調整防火牆設定。
您可以在防火牆設定中允許相關的 IP 位址。進一步瞭解 Dropbox 擁有的 IP 位址。
除了 Dropbox 擁有的 IP 位址之外，我們也會使用第三方供應商或服務所擁有的 IP 位址。因此，我們建議您在防火牆設定中允許 Dropbox 網域名稱。
每個網域都有不同用途，像是執行 Dropbox 產品、提供通訊功能、或是代管行銷素材。只要允許網域名稱，就會將所有與產品或服務相關的必要 IP 位置列入白名單中。進一步瞭解已驗證 Dropbox 網域。
進一步瞭解如何在 Windows 中變更防火牆設定。
允許 Dropbox 存取必要連接埠
如果您想允許第三方應用程式開啟 Dropbox 檔案，您必須開放 Dropbox 桌面應用程式使用的連接埠。當您在防火牆中開放連接埠，即代表您允許流量進出您的裝置。
您必須允許 Dropbox 存取連接埠 80 (HTTP) 和 443 (HTTPS)，以及 17600 和 17603。進一步瞭解如何在第三方應用程式中開啟檔案。
允許程序在防火牆或安全性軟體中運行
程序是指電腦系統上特定程式或工作項目的執行作業。您的防火牆或安全性軟體有時候會因為潛在威脅而阻擋特定的程序。當您下載、安裝或更新您的 Dropbox 桌面應用程式時，可能需要允許下列程序執行：
- 如果您是使用 Windows 電腦，請允許「Dropbox」、「Dropbox.exe」和「DropboxUpdate.exe」。
- 如果您是使用 Mac 電腦，請允許「Dropbox」、「DropboxMacUpdate」和「Dropbox Web Helper」。
授予必要資料夾存取權限
您必須授予權限給「.dropbox.cache」、「dropboxupdate.exe」，以及「%TEMP%」資料夾。瞭解如何透過 Proxy 網路連線。
