Salesforce 版 Dropbox：使用者指南

Salesforce 版 Dropbox 可讓工作團隊在 Salesforce 中存取及分享 Dropbox 檔案。在管理員將 Dropbox 工作團隊與 Salesforce 連結之後，團隊成員就可以參考這份使用者指南，開始使用 Salesforce 版 Dropbox。

使用者指南

本節內容主要是解答關於基本使用方法的疑問。若您有更深入的問題，可直接跳到進階常見問題集。

常見問題集

• 「All of Dropbox for Object」和「Dropbox for Object」有什麼不同？
• 可以使用哪些 Salesforce 版本？
• 我的 Dropbox 裡的 .sfdb 檔案是什麼？
• 不小心刪除了 .sfdb 檔案怎麼辦？
• 我要怎麼知道我的 Salesforce 版 Dropbox 是不是最新的版本？

「All of Dropbox for Object」和「Dropbox for Object」有什麼不同？

「All of Dropbox for Object」和「Dropbox for Object」提供不同的存取權限，因此使用者從 Salesforce 登入 Dropbox 帳戶後所看到的內容會有所不同。

• 「All of Dropbox for Object」可讓使用者存取 Dropbox 資料夾的完整內容，無論使用者檢視哪一項紀錄，都可以透過 Salesforce 版 Dropbox 的整合功能，查看及編輯自己的所有 Dropbox 檔案。
• 「Dropbox for Object」則僅根據使用者查看的特定 Salesforce 物件紀錄，讓使用者存取相關聯的檔案。使用者可以透過 Salesforce 版 Dropbox 的整合功能，查看及編輯該物件紀錄所在資料夾內的檔案。

舉例來說，假設 Dropbox 資料夾的結構如下：

您的 Dropbox 根目錄 > Salesforce 文件 > 物件名稱 > object_record_1 > photo1.jpg
您的 Dropbox 根目錄 > Salesforce 文件 > 物件名稱 > object_record_2 > photo2.jpg

如果使用「All of Dropbox for Object」，您就可以查看「您的 Dropbox 根目錄」以下的完整資料夾結構。

如果是使用「Dropbox for Object」，您就只能查看該物件紀錄。以這個例子來說，「Dropbox for Object」存取權限可以讓您在 Salesforce 中查看「object_record_1」和其中的所有檔案，包括 photo1.jpg 在內。

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可以使用哪些 Salesforce 版本？

大部分 Salesforce 版本都支援 Salesforce 版 Dropbox，包括：

• 群組
• Professional
• Enterprise
• 無限
• Force.com
• 開發人員
• Performance

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我的 Dropbox 裡的 .sfdb 檔案是什麼？

若您有使用 Salesforce 版 Dropbox，您可能會在 Dropbox 中的「Salesforce 文件」資料夾中看到副檔名為 .sfdb 的檔案。這些 MARKER 檔案是為了將您的 Salesforce 紀錄與 Dropbox 資料夾相連結。

請注意：請勿刪除這些檔案。若您將 .sfdb 檔案刪除，Salesforce 版 Dropbox 設定將無法運作。

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不小心刪除了 .sfdb 檔案怎麼辦？

若您將 .sfdb 刪除，Salesforce 版 Dropbox 設定便無法運作。若您不小心刪除了您的 Dropbox 中的 .sfdb 檔案，您可以依照還原 Dropbox 檔案的方法還原 .sfdb 檔案。

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我要怎麼知道我的 Salesforce 版 Dropbox 是不是最新的版本？

如果沒有版本可更新，就表示您的 Salesforce 版 Dropbox 為最新版本。確認方法如下：

1. 登入 Salesforce AppExchange。
2. 按一下您的名稱，然後選擇 [My Account] (我的帳戶)。
3. 按一下 [有更新版本]，然後依照螢幕顯示的指示操作。
   • 若沒有出現更新版本的選項，則代表您目前使用的即是最新版本

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