如何修正相機上傳的問題

「相機上傳」功能會將您手機或平板電腦裡的相片或影片自動上傳。

參考相機上傳概要說明文章,進一步了解此功能。

若要解決相機上傳的常見問題,請點選情況最為符合的問題。

這篇文章所涵蓋的常見問題

常見錯誤訊息

相機上傳無法運作,我該怎麼做?

若您在使用相機上傳時看到錯誤訊息,或是相機上傳無法運作,請試試以下疑難排解步驟:

  • 檢查網路或 WiFi 連線
    • 雖然不必一直都連著 WiFi,不過當數據訊號微弱的時候,可能會使相機上傳運作緩慢。
    • 試連別的 WiFi
    • 開啟飛航模式,接著連上 WiFi (這樣您的手機就會只連上 WiFi 而不會使用數據)
  • 確認電池已充電
    • 電量不足時相機上傳功能可能運作緩慢
    • 將電腦、手機或平板電腦插上電源,看看這樣能否解決問題
  • 升級為最新版本的 Dropbox 應用程式
  • 裝置上的作業系統升級為最新版本
  • 刪除或停用其他會自動從您的電腦、手機或平板電腦搜集已上傳相片的應用程式,如 Google Photos 或 iCloud Photos。
  • 若您使用的是 iOS 裝置,請啟用定位服務
    • 若裝置的位置一陣子都沒有偵測到變化,相機上傳便會暫停

請注意,相機上傳功能提供所有使用者 (Basic、Plus、Professional、Business) 使用,但以下情況除外:

Dropbox Basic 帳戶的使用者必須在電腦上安裝 Dropbox 桌面應用程式,方能使用相機上傳功能。

我可以將相片的上傳位置改成別的資料夾嗎?

若您啟用相機上傳功能,您的相片便會存至「相機上傳」資料夾。您不能將相片的上傳位置改成別的資料夾。不過,您可以等相片上傳至「相機上傳」資料夾後,將相片移到其他資料夾。

相機上傳怎麼用盡了我所有的電力?

相機上傳在首次與您的 Dropbox 帳戶同步時,可能會使用大量電力。手機上的所有相片都上傳完成後,電力使用便應該回歸正常。

預設上,Dropbox 應用程式會在裝置電力不足時停止自動上傳,避免用盡裝置電力。

若您仍遇到電力問題,請試試這篇文章中的疑難排解步驟。

相機上傳怎麼漏掉一些相片或影片沒有上傳?

為了避免造成檔案重複,相機上傳功能會先檢查相片和影片是否已於先前上傳至帳戶,確認後才會進行上傳。系統不會再次上傳之前使用相機上傳功能上傳的檔案,就算您已經從帳戶裡刪除了這些檔案也是一樣。

若您想將一些之前已上傳的相片和影片加入「相機上傳」資料夾,您可以將檔案手動上傳至您的「相機上傳」資料夾。

RAW 檔

有些 RAW 檔可能不會透過相機上傳功能上傳。前往 Android MediaStoreiOS 開發者頁面,進一步瞭解獲核可的影像檔案格式。

我的相機上傳資料夾怎麼出現了別人的相片?

若您在「相機上傳」資料夾中看到別人的相片,您有幾個操作選項可執行:

  • 您可以在安全性頁面上查看所有連結至帳戶的裝置,並取消連結所有陌生的裝置。
  • 您可以查看誰上傳了這些相片,也可能藉此得知相片為何會出現在資料夾中。

為何這些相片當初會被上傳?

將手機或平板電腦連接至裝有 Dropbox 桌面應用程式的電腦時,會跳出一個彈出式視窗,問你是否要使用相機上傳功能。所以舉例來說,若有人用您的電腦為他們的手機充電,對方有可能不小心在彈出式視窗跳出時,選了「確定」。

我該怎麼知道是誰上傳了相片到我的帳戶?

找出是誰將相片上傳至您的帳戶:

  1. 將滑鼠移到檔案上方。
  2. 按一下 [] (刪節號)。
  3. 按一下 [版本紀錄]。進一步瞭解如何找到版本紀錄
  4. 看紀錄上寫是由誰所新增

我要怎麼取消連結裝置?

您可以在安全性頁面上查看所有連結至帳戶的裝置。瞭解如何取消連結陌生裝置

為什麼跳出「檔案毀損」的錯誤訊息?

導致 Dropbox 將相片或影片判斷為已毀損的原因有很多種。這通常都和帳戶安全無關,且該檔案可能在您的電腦或手機上都還可以正常開啟。

若您將已毀損的檔案移除,錯誤訊息便會消失,相機上傳也會恢復運作。

我該如何分辨哪些檔案已毀損?

要判斷哪些是毀損的相機上傳內容可能有點複雜。您可能需要聯絡 Dropbox 支援服務。不過在尋求支援之前,建議您嘗試以下步驟:

  • 找到最後一個成功上傳至 Dropbox 帳戶的檔案
    • 相機膠卷中的下一個相片或影片檔可能就是毀損的檔案。
    • 將檔案移到其他位置,或是將檔案從相機膠卷中刪除,然後再試著重新上傳
  • 檢查看看有沒有相片或影片沒有正確顯示
    • 將這些檔案移到其他位置,或是將檔案從相機膠卷中刪除,然後再試著上傳看看
這篇文章有多大幫助?

很遺憾聽到這個消息。
若有什麼可以改善的地方,請告訴我們:

感謝您的意見。
請告訴我們這篇文章在哪方面對您有幫助:

感謝您的意見。

社群答案