如何取消或刪除 Dropbox Sign 帳戶

已更新 Oct 09, 2025

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本文資訊適用於所有 Dropbox Sign 用戶。

如果您是 Dropbox Sign 使用者或工作團隊帳戶的管理員,可以在線上或透過郵件取消試用或訂購方案。
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重要須知:除非法律另有規定,否則 Dropbox Sign 訂購方案和費用均無法退款,亦無法折抵。為避免被收取方案續訂費用,請務必在續訂日期前取消訂購方案。如果您在續訂日期後取消,您的訂購方案將可持續用到下一個帳單週期結束為止。

如需更多詳細資訊,請參閱 Dropbox Sign 服務條款

如何在線上取消 Dropbox Sign 訂購方案

  1. 登入 Dropbox Sign。
  2. 按一下右上角的人像 (個人相片或姓名縮寫)。
  3. 選擇 [設定]。
  4. 按一下頁面頂端的 [帳單] 索引標籤。
  5. 按一下 [取消方案]。
您會收到來自 Dropbox Sign 的電子郵件,確認您的訂購方案已成功取消,系統也不會再向您收取任何費用。

如何透過郵寄方式取消 Dropbox Sign 訂購方案

申請取消 Dropbox Sign 帳戶的方式有兩種:
  • 填妥此範本,並寄至下方地址。
  • 如果您不想使用範本,可以寫信給我們要求取消方案。信中請提供下列資訊:
    • 您的全名
    • 與帳戶連結的電子郵件地址
      • 如果您不知道,請附上可聯絡到您的電子郵件地址
    • 用於支付 Dropbox Sign 費用的信用卡持卡人全名
    • 信用卡號末四碼
    • 到期日 (mm/yyyy)
    • 帳單地址郵遞區號
    • 扣款金額
    • 收費日期

如果您住在美國、加拿大或墨西哥,請將取消信寄至:

Dropbox, Inc.
P.O.Box 77767
San Francisco, CA 94107

 

如果您住在其他國家/地區,請將取消信寄至:

Dropbox International Unlimited Company
PO Box 13480
Dublin 2
愛爾蘭

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重要須知:

  • 郵件申請的處理時間較長,如果出現必要資訊有缺漏的情況,可能耗時更久。如果您的帳戶續訂時間將屆,建議您在線上取消。如果您的帳戶在我們處理取消申請信之前完成續訂,收取的費用並不會退還給您。
  • Dropbox Sign 帳戶不具退款資格。
  • Dropbox Sign 帳戶取消後,可以繼續使用到目前的計費週期結束,之後就會降級為免費帳戶。您還是可以登入存取已簽署的文件,也可以使用 Dropbox Sign 免費版。如果是取消試用,帳戶將在 30 天試用期過後降級為免費帳戶,您無須支付訂購費用。

如何刪除帳戶

如果您正在使用訂購方案,系統會先要求您取消方案。接著,請執行以下步驟:

  1. 登入 Dropbox Sign。
  2. 按一下右上角的人像 (個人相片或姓名縮寫)。
  3. 選擇 [設定]
  4. 按一下頁面頂端的 [個人資料] 索引標籤。
  5. 向下捲動並按一下底部的 [刪除我的帳戶]。
    • 系統會彈出訊息告知您此操作無法復原,且會刪除帳戶中的所有資料、文件和簽名。
  6. 按一下 [我瞭解。刪除我的帳戶] 加以確認。
    • 一旦點擊確認,您的帳戶和所有相關文件都將永久刪除。
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請注意:我們無法代替使用者刪除帳戶。

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