Dropbox Sign 和 eID

已更新 Nov 03, 2025

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Dropbox Sign eID 可在 Dropbox Sign API Premium 方案中作為附加功能加購使用。如要購買 eID 附加功能，請聯絡您的客戶團隊或 Dropbox Sign 支援部門。

Dropbox Sign 支援透過網頁 (sign.dropbox.com) 與 Sign API 使用 eID（電子身分識別）。我們與值得信任的合格信任服務提供者 (QTSP) 合作，提供符合 eIDAS 規章的進階及合格電子簽章。

eID 有助辨識透過 Dropbox Sign 傳送文件的簽署者。此外，eID 可強化法律效力及法規遵循，有助滿足（甚至超越）所在地的法規要求，確保有效性與執行力。

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請注意：若已啟用合格電子簽章 (QES)，您的電子簽章工作流程將保持不變。

功能

  • 身分驗證：eID 可透過公認的合格信任服務提供者所發出的數位憑證，驗證簽署者的身分。
  • 高度法律效力和法規遵循：有助滿足（甚至超越）當地法規要求，確保有效性與執行力。
  • 降低風險：提供完善保護，避免竄改或偽造，進而確保電子簽署文件的完整性。
  • 全球可近性：讓世界各地的企業安全進行跨國交易。

受支援的 eID 和數位簽章

Dropbox Sign 目前支援下列 eID 和數位簽章類型。如需更多資訊，請聯絡您的客戶團隊或 Dropbox Sign 支援部門。

eID 提供者 國家 / 地區 數位簽章類型
比利時 eID 比利時 QES（合格電子簽章）
EvroTrust 接受以下國家/地區的身分識別：阿爾巴尼亞、安道爾、亞美尼亞、澳洲、奧地利、亞塞拜然、白俄羅斯、比利時、波士尼亞與赫塞哥維納、保加利亞、加拿大、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、喬治亞、德國、希臘、匈牙利、冰島、愛爾蘭、義大利、以色列、哈薩克、肯亞、科索沃、拉脫維亞、列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、馬爾他、摩爾多瓦、摩納哥、蒙特內哥羅、荷蘭、紐西蘭、挪威、北馬其頓、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、俄羅斯、聖馬利諾、塞爾維亞、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、台灣、土耳其、烏克蘭、英國、美國、梵蒂岡、奧蘭群島 QES（合格電子簽章）
  • Evrotrust 使用 AI 支援的身分驗證。客戶掃描 ID 文件進行識別，系統便會自動驗證 ID。系統會針對臉部進行機器學習生物特徵活體分析（自動化人工智慧），並與文件資料對照。Evrotrust 符合 PSD2/KYC/AML 規範。進一步瞭解運作方式。
丹麥 Mit-ID 丹麥 透過 InfoCert 進行 AES（進階電子簽章）
芬蘭 eID 芬蘭 QES（合格電子簽章）
itsme
 接受以下國家的身分證件：比利時、盧森堡、荷蘭 QES（合格電子簽章）
挪威 BankID 挪威 AES（基於合格憑證的進階電子簽章）
SPID 義大利 QES（合格電子簽章）
瑞典 BankID 瑞典 透過 InfoCert 進行 AES（進階電子簽章）
Swisscom 瑞士 AES（進階電子簽章）
  • 根據 ZertES，Swisscom 被視為 QES（合格電子簽章）
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請注意：除非另有說明，上述簽章類型僅符合 eIDAS 法規下的 AES 與 QES 要求。

如何在簽署要求工作流程中啟用 eID？

如果您使用的是 Dropbox Sign API Premium 方案，或是已為 Sign 網頁版購買了 eID 附加功能，您便能在管理員主控台中啟用 eID。
 
如要啟用 eID，請按照以下步驟操作：
  1. 使用您的管理員憑證登入 Dropbox Sign。
  2. 將滑鼠移到右上角的縮寫名上。
  3. 按一下 [管理員主控台]。
  4. 按一下 [設定]。
  5. 按一下 [簽署要求]。
  6. 將啟用 eID 切換為「開啟」。
團隊管理員可參閱下方內容，進一步瞭解如何管理團隊的 eID 要求使用情況。

如何建立 eID 要求？

當你在 sign.dropbox.com 上或透過 Dropbox Sign API 準備文件以供簽署時，可以建立 eID 要求。

Dropbox Sign API

透過 Dropbox Sign API 新增 eID 的客戶，eID 會包含在 Premium 方案中。
如要透過 Dropbox Sign API 建立 eID 簽署要求，請按照以下步驟操作：
  1. 使用 Dropbox Sign API 建立並傳送新的簽署要求。
  2. 傳送 "is_eid"，將值設為 true。
如需更多資訊，請參閱 Dropbox Sign API 說明文件中的傳送簽署要求。

網頁版 eID 和 Dropbox Sign

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請注意：如要透過 sign.dropbox.com 新增 eID，您必須購買 eID 附加功能。如要瞭解詳情，請聯絡您的客戶團隊或 Dropbox Sign 支援部門。

如要透過 sign.dropbox.com 建立 eID 簽署要求，請按照以下步驟操作：

  1. 登入 Dropbox Sign。
  2. 按一下左側邊欄中的 [簽署文件]。
  3. 選擇 [上傳] 或 [新增範本]。
  4. 按 [下一步]。
  5. 輸入簽署者的姓名和電子郵件地址。
  6. 將啟用 eID 切換為「開啟」。
    • 備註：如果找不到這個選項，請與您的管理員聯絡，確認貴團隊已購買並啟用 eID 附加功能。
  7. 按一下 [啟用]。
  8. 按 [下一步]。
  9. 將簽名元件拖曳至文件上你想要新增簽名的位置。
  10. 按 [下一步]。
  11. 檢閱要求並新增要給收件者的額外資訊。
  12. 按一下 [傳送以供簽署]。
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備註 ：

  • 索取 eID 的簽署要求一次只能傳送給一位簽署者，因此無法用於大量傳送要求。
  • 您有責確保簽署者選擇的是正確的 eID 提供者及身分驗證方式。
  • 如果您在啟用 eID 時遇到問題，請聯絡您的客戶團隊或 Dropbox Sign 支援部門以瞭解詳情。

如何使用 eID 簽署文件？

透過 Dropbox Sign 收到需要使用 eID 簽署的文件時，您必須驗證身分，才能完成文件簽署。
如要驗證身分並完成 Dropbox Sign 文件簽署，請按照以下步驟操作：
  1. 開啟透過電子郵件傳給您簽署的文件。
  2. 準備好要新增簽名時，按一下 [檢視並簽署]。
  3. 在新文件視窗中按一下 [開始使用]。
  4. 選取 [按此簽名]，並新增簽名。
    • 請注意：如果還須執行其他操作（例如新增縮寫名或勾選核取方塊），系統會在其他方塊中提示您相應的操作。
  5. 按一下 [繼續]。
  6. 在預覽彈出視窗中，按一下 [繼續]。
  7. 選擇您的國家/地區和 eID 方式。
  8. 系統會將您重新導向 eID 提供者的網頁，繼續進行身分驗證工作流程。
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備註：部分身分驗證方式會包含透過 InfoCert（歐盟的 QTSP）核發的個人憑證。

完成所有身分驗證的必要步驟之後，系統會將您重新導向 Dropbox Sign 上的文件。

管理工作團隊的 eID 配額

查看和管理 eID 額度的方法如下：
  1. 登入 Dropbox Sign。
  2. 按一下右上角的縮寫名。
  3. 按一下 [設定]。
  4. 按一下 [帳單]。
  5. 前往「附加功能」查看並管理您的 eID 配額。

如要暫時關閉 eID 選項，避免團隊成員使用（例如配額即將用盡的時候），請按照以下步驟操作：
  1. 登入 Dropbox Sign。
  2. 按一下右上角的縮寫名。
  3. 按一下 [管理員主控台]。
  4. 按一下 [設定]。
  5. 按一下 [簽署要求]。
  6. 前往簽署要求選項。
  7. 將 eID 切換為「關閉」。
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備註：建議您在開關此功能時，事先通知您的團隊成員。

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