如何將檔案上傳至 Dropbox 檔案請求
本文中的資訊適用於 Dropbox Basic、Plus、Family、Professional、Essentials、Business、Business Plus、Standard、Advancedoc 和 Enterprise 方案的客戶。
如何透過 Dropbox 檔案請求傳送檔案
您可能會以電子郵件或連結的形式收到檔案請求。透過檔案請求傳送檔案給其他 Dropbox 使用者的方法如下：
- 開啟檔案請求邀請，或點選您收到的連結。
- 按一下 [新增檔案] 然後選擇 [電腦上的檔案]、[電腦上的資料夾] 或 [從 Dropbox]。
- 若您要上傳更多檔案，請點選 [+ 新增更多檔案]。
- 加入所有要上傳的檔案後，系統可能會請您輸入姓名和電子郵件地址，以便檔案請求者辨別上傳檔案的人。
- 按一下 [上傳]。
此時會出現綠色勾勾，表示您已成功上傳檔案。
針對檔案請求上傳檔案的常見問題集
我為什麼會收到 Dropbox 檔案請求？
若您收到檔案請求，表示有位 Dropbox 使用者想向您索取檔案。
您不需要有 Dropbox 帳戶，也不必登入，就能回覆檔案請求。不過，如果您有 Dropbox 帳戶，登入即可直接從帳戶上傳檔案。
Dropbox 檔案請求有截止日期嗎？
若您在信箱中收到檔案請求的邀請，郵件中會註明檔案上傳是否有截止日期。截止日期的注意事項：
- 截止日期的日期和時間依檔案請求的建立者所處的時區而定
- 我們會在截止日期前寄送電子郵件提醒您
- 若您將檔案請求的邀請轉寄給原先未受建立者邀請的對象，對方不會收到電子郵件提醒
- 檔案請求的建立者如果變更截止日期，您不會收到通知信
- 檔案請求者若允許遲交，截止日期過後系統仍會接收檔案，並標記為遲交
我為什麼沒收到檔案請求？
若您預期收到檔案請求邀請函，卻遲遲沒有收到，請嘗試以下步驟：
- 檢查檔案請求邀請函是否跑進垃圾郵件夾了
- 確認檔案請求者有您正確的電子郵件地址
- 將 no-reply@dropbox.com 新增至您的電子郵件聯絡人中，並請檔案請求者再次傳送邀請函給您
- 如果上述步驟無法解決問題，請聯絡您的電子郵件服務供應商，或請檔案請求者改為複製請求連結並傳送給您
如果我不小心上傳了錯誤的檔案怎麼辦？
如果您上傳了錯誤的檔案，可以使用同一個檔案請求上傳正確的檔案。系統會將兩個版本都傳送給檔案請求者。
為什麼我在上傳檔案時收到錯誤訊息？
上傳檔案至檔案請求時看見錯誤訊息可能有幾種原因。這裡列有常見錯誤訊息及解決辦法。
錯誤：請上傳大小不超過 2 GB 的檔案
如果建立檔案請求的是 Dropbox Basic、Plus 或 Family 用戶，您上傳的檔案大小不能超過 2 GB。如要傳送大於 2 GB 的檔案，建議您使用分享連結。
請注意：由 Dropbox Professional、Essentials、Business、Business Plus、Standard、Advanced 和 Enterprise 客戶建立的檔案請求，最多可接受 250 GB 的檔案。
錯誤：[請求者姓名] 的 Dropbox 空間不夠存放這些檔案
請檔案請求者查看 Dropbox 帳戶還有多少可用空間。
錯誤：發生錯誤。請試著再次傳送您的檔案
若檔案請求者的 Dropbox 帳戶空間足夠，且您要上傳的檔案低於 2 GB，請試著使用別的瀏覽器（Google Chrome、Mozilla Firefox 或 Safari）或是無痕式/私人視窗上傳檔案。
您也可以清除瀏覽器的快取資料，之後再嘗試上傳檔案。
