Beberapa negara melarang perusahaan, seperti Dropbox, untuk menerapkan pengecualian atau pembatasan pertanggungjawaban mereka kepada konsumen apabila perusahaan tersebut tidak melaksanakan atau tidak sepenuhnya melaksanakan kewajiban kontraktualnya. Ini berarti bahwa dalam beberapa kasus, misalnya di Italia, batasan finansial atas kerugian yang tercantum dalam bagian "Batasan Pertanggungjawaban" pada Ketentuan Layanan kami tidak berlaku bagi Anda.