Niektóre kraje ograniczają firmom takim jak Dropbox możliwość wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności wobec konsumentów w przypadkach, gdy firma nie wywiązała się ze swoich zobowiązań umownych lub niewłaściwie je wykonała. Oznacza to, że w niektórych przypadkach, na przykład we Włoszech, maksymalna kwota odszkodowania zawarta w sekcji „Ograniczenie odpowiedzialności” w naszych Warunkach korzystania z usługi nie ma zastosowania.