Dropbox Dash に Gong を追加する方法

組織の Gong アカウントを Dropbox Dash に接続すると、チームは通話の詳細、トランスクリプト、ユーザー データをすべて Dash 内で簡単に見つけることができます。ワンクリックで Dash で直接情報を閲覧したり、Gong の関連コンテンツに移動したりできます。Dropbox Dash に Gong を追加すると、Gong のコンテンツが同期され、簡単にアクセスできるようになります。

要件

Gong を Dash に追加するには、次の要件を満たしていることを確認してください：

• 認証：OAuth 認証により、Dash がユーザーのデータに関連する情報のみを取得することが保証され、Dash がアクセスできるものを完全に制御できます。
• アクティブなアカウント：アクティブな Gong のサービス アカウントが必要です。

統合機能

Gong に関連して、Dash は次の詳細を取得します：

• 通話データ：タイトル、通話時間、言語などの基本的な通話データ
• トランスクリプトと詳細：録音された通話のトランスクリプト データと詳細

API アクセス権限

Gong を Dropbox Dash に追加する際、Dash は次の承認を要求します：

• 基本的な通話データ（タイトル、通話時間、話し言葉）の取得：Dash が通話タイトルとともに結果を表示できるようにします。
• ユーザー データ（ID、名前、電話番号）の取得：Dash がユーザーを識別して、結果のフィルタリングと権限管理をサポートできるようにします。
• 拡張通話データ（インタラクション、統計、話者、主要トピック）の取得：Dash が通話、目的、議題、キーポイントの AI サマリーを使用して、検索の関連性とランキングを向上させることができるようにします。
• 通話のトランスクリプトを取得：Dash が最も関連性の高い結果を取得し、トランスクリプトしのプレビューを検索結果に表示できるようにします。
• 通話を再生/ダウンロードするためのメディア URL の取得：Dash がユーザーを Gong にリダイレクトして、検索結果に表示された通話を表示できるようにします。
• 権限プロファイルの読み取り：Dash が Gong から権限データを取得できるようにします。これにより、ユーザーが検索すると、アクセス権のある通話のみが表示されます。

コンテンツ同期の仕組み

• コンテンツの同期は接続後すぐに開始されるため、最も関連性の高いデータをすばやく検索できます。
• Dash は、Gong データを毎日同期します。完全な同期を完了するまでにかかる時間は、Gong インスタンスにあるデータ（通話）の量によって異なります。

設定の概要

ステップ 1：Gong で新しい管理者サービス アカウントを作成する

ステップ 2：サービス アカウントを使用して、Gong を Dropbox Dash に接続する

Gong で新しい管理者サービス アカウントを作成する方法

Dropbox Dash を Gong に接続する前に、専用の Gong サービス アカウントを設定されることを強くお勧めします。これによりセキュリティが向上し、管理者が退職した場合などに発生する可能性のある混乱を回避できます。このサービス アカウントは、Dash 連携のために明示的に作成され、技術的な管理者の役割を割り当てられた、人間ではない管理者レベルのアカウントである必要があります。個々のユーザーに関連付けられていないことを確認してください。

1. 管理者の認証情報を使用して、Gong にログインします。
2. 左下の会社設定をクリックします。
3. ユーザーセクションで、チーム メンバーをクリックします。
4. チーム メンバーを追加をクリックします。
5. 個人情報セクションで、次の手順に従います：
   • 名と姓の両方のフィールドに、「svc-dropboxdash-gong」と入力します。
   • サービス アカウント用に作成したメール アドレスを入力します。

Dropbox Dash との SaaS サービスの連携に関するサービス アカウントの命名規則の推奨事項についてご覧ください。

6. ワークスペースと権限をクリックします。
7. 権限プロファイルプルダウンメニューでビジネス管理者を選択します。
8. チーム メンバーを追加をクリックします。

9. svc-dropboxdash-gong メール アドレスに関連付けられているメール アカウントを開きます。
10. Gong のウェルカム メッセージを見つけて、アカウントを有効にするをクリックします。
11. Gong へようこそウィンドウで、パスワードをお持ちではありませんか？を選択します。
12. サービス アカウントのメール アドレスを入力し、パスワードをリセットをクリックします。
13. メール アカウントを再度開き、Gong パスワードのリセット メールを見つけます。
14. メッセージを開き、パスワードをリセットをクリックします。
15. 新しいパスワードを入力し、パスワードをリセットをクリックします。これで、Gong サービス アカウントにログインできるようになります。

サービス アカウントを使用して Gongk を Dropbox Dash に追加する方法

1. 管理者の認証情報を使用して、dash.ai にログインします。
2. 管理コンソールを選択します。
3. ［アプリ］をクリックします。
4. その他のアプリタブをクリックします。
5. Gong の右側にある（追加）をクリックします。
6. Gong のポップアップ ウィンドウで、続行をクリックします。
7. サービス アカウントの認証情報を使用して、Gong アカウントにログインします。
8. 許可をクリックします。認証が完了すると、Dash はコンテンツの同期を開始します。同期が完了し、コンテンツがユーザーに利用可能になると、メールが届きます。