Det lyder, som om du forsøgte at klikke på et udløbet underskriftslink. Dette sker, når du åbner en anmodning om underskrift og får vist dokumentet på én enhed, browser eller IP-adresse, men ikke fuldfører anmodningen på den samme enhed, browser eller IP-adresse. Når du forsøger at få adgang til linket igen fra en anden enhed, modtager du en meddelelse om, at linket ikke længere er gyldigt.
Du kan løse problemet ved at klikke på knappen "Anmod om et nyt link" og sikre, at du både får vist og fuldfører underskrivningen på den samme enhed, samme IP-adresse eller i samme browser.
