Dropbox Protect で最上位アクセスに関するエラーを管理および修正する方法

最上位のアクセスは、接続された各アプリのアクセス モデルに従います。Google Drive、Dropbox、Microsoft 365 などのアプリは、最上位レベルでアクセス権を適用し、その後、すべての下位レベルのアイテムにアクセス権を適用します。 最上位のアクセス レベルはソース アプリによって制御されるため、Dropbox Protect の最上位レベルのアクセス レベルでのみ削除または変更できます。ファイルまたはサブフォルダからアクセス権を削除しようとすると、アクセス権が最上位レベルで管理されており、変更できないことを示すエラーが表示されます。

アクセス権を更新または削除するには、元のアクセス権が割り当てられたアプリでアクセス権レベルを変更する必要があります。

たとえば、アクセス権が最上位のソースによって管理されている 3 年以上経過した公開リンクに修正を適用する場合、そのリンクはフォルダおよびその下にあるすべてのファイルまたはサブフォルダから削除されます。その結果、フォルダ内にあるアイテムのアクセス権も、そのアイテムが 3 年以内の最近に更新されたものであっても、失われる可能性があります。この動作は、フォルダを表示したフィルターにかかわらず発生します。

修正により削除されるのは、最上位のソースで管理されているアクセス権のみです。ファイルまたはサブフォルダに直接適用されたアクセス権は削除されません。これは、共有ドライブと個人用ドライブのフォルダに対して発生します。

一般的な最上位レベルのアクセスエラー

ステップ 1. 最上位レベルのアクセスエラーを特定します

1. 管理者の認証情報を使用してログインします。Protect にアクセスする方法をご覧ください。
2. フィルターを使用して、共有ドライブ、所有権、アクセス権の種類などの結果を絞り込みます。
3. アイテムを選択して、そのアクセス レベルを確認します。

ステップ 2：直接アクセス権を削除します

ソース アプリで下位レベルのアクセス権を更新する前に、Protectで直接アクセス権のレベルを削除します。これにより、下位レベルのアクセスのみが残り、アクセス構造が明確になります。

1. Protect で、影響を受けたアイテムを見つけて選択します。
2. アクセス レベルのリストを確認し、最上位レベルのアクセス権を持つアイテムをすべて特定します。
3. 直接リンクまたは共同編集者を削除します。共有リンクの管理方法をご覧ください。
4. そのアイテムに下位レベルのアクセス権のみが残っていることを確認します。

ステップ 3. ソース アプリで最上位レベルの問題を修正します

アクセスが最上位レベルで管理されている場合は、ソース アプリの最上位レベルで更新する必要があります。

1. 下位レベルのアイテムにリストされている最上位レベルのフォルダ、共有ドライブ、サイト、またはライブラリを特定します。
2. ソース アプリに移動します。
3. その最上位の場所でアクセス権を更新または削除します。
   • Google Drive。アクセス権が最初に付与された共有ドライブまたは最上位フォルダでアクセス権を更新します。たとえば、ユーザーがアクセスできなくなる場合は、共有ドライブレベルでそのユーザーのコントリビューターなどの役割を削除します。
   • Dropbox。アクセス権がサブフォルダまたはファイルによって付与されている場合は、Dropbox の親フォルダのアクセス権を更新します。 最上位フォルダでの変更は、下位レベルのすべてのコンテンツに適用されます。
   • Microsoft 365。アクセスが開始される最上位のサイト、ドキュメント ライブラリ、またはフォルダでアクセス権を変更します。変更は、下位レベルのアクセスを制御する最上位レベルで行う必要があります。

ステップ 4. 変更内容を確認し、履歴を追跡する

1. Protect に戻ります。
2. ［アクション履歴］をクリックします。
3. 完了したアクションを確認して、どのアクセス レベルが削除されたかを確認します。
4. 最上位のアクセス権のためにブロックされたアクションがあればそれを確認します。

アクセス権が最上位レベルで管理されているためにブロックされた場合は、ソース アプリに戻り、変更が正しい最上位レベルで行われたことを確認します。

アクション履歴ページの使用方法をご紹介します。