Comment ajouter Jira à Dropbox Dash

Admins Mis à jour Jul 30, 2025

Vous pouvez ajouter le compte Atlassian Jira de votre entreprise à Dropbox Dash pour pouvoir accéder à vos tickets Jira et les rechercher par titre et métadonnées directement dans Dash. En synchronisant votre compte Jira avec Dash, vous accéderez rapidement à votre contenu et à vos réponses en un seul clic.

Remarques :

Pour configurer Jira à l’aide d’OAuth, vous devez définir la visibilité par défaut de l’e-mail dans vos paramètres sur public. Découvrez comment configurer la confidentialité de votre adresse e-mail et pourquoi cette opération est sécurisée. Il s’agit d’une exigence pour les applications installées (comme Dash) afin d’accéder aux données d’autorisation.
Les autorisations sur les données ingérées peuvent ne pas être complètes avec la méthode OAuth si la visibilité par défaut de l’e-mail n’est pas définie sur public ou si des utilisateurs individuels remplacent les paramètres de visibilité de l’e-mail sur leur compte Atlassian.
Dash ne peut prendre en charge que les comptes Jira avec un seul site. Si vous avez plusieurs sites Jira, Dash ne peut pas ingérer vos données Jira.

Autorisations de l’API

Lorsque vous ajoutez Jira, Dash demande les autorisations suivantes :

Accéder à vos données hors ligne : cette autorisation permet à Dash de maintenir vos données Jira à jour en arrière-plan, même lorsque vous ne les utilisez pas activement.
Afficher les informations de votre profil : cette autorisation permet à Dash d’identifier qui vous êtes dans Jira et d’adapter les résultats de recherche à vos autorisations et à votre identité.
Afficher les problèmes et les journaux de travail : cette autorisation permet à Dash d’indexer vos problèmes et votre historique de travail, afin que vous puissiez effectuer des recherches dans les tâches et les tickets.
Afficher les détails du projet : cette autorisation permet à Dash d’indexer les projets Jira.
Afficher la configuration du tableau : cette autorisation permet à Dash d’indexer les tableaux, les sprints et les epics Jira pour la recherche.
Afficher les utilisateurs et leurs rôles : cette autorisation garantit que Dash affiche uniquement ce à quoi chaque utilisateur a accès.
Afficher les adhésions de groupe : cette autorisation permet à Dash de vérifier les restrictions d’accès de groupe lors de l’affichage du contenu Jira dans les résultats de recherche.
Afficher les avatars : cette autorisation est utilisée pour afficher les avatars dans les résultats de recherche.

Fonctionnement de la synchronisation de contenu

La synchronisation du contenu démarre dès que la connexion est établie, ce qui vous permet de rechercher rapidement vos données. Cette opération peut prendre quelques heures à plusieurs jours, en fonction de la quantité de contenu dans votre compte. Vous recevrez un e-mail lorsque la synchronisation sera terminée.
Dash effectue une synchronisation complète de votre contenu et de vos autorisations Jira toutes les 24 heures et une synchronisation incrémentale toutes les 8 minutes.

Présentation de la configuration

Étape 1 : créez un compte de service administrateur avec le rôle Administrateur d’organisation dans Jira.
Étape 2 : ajoutez Jira à Dropbox Dash à l’aide du compte de service.

Conditions requises pour le compte de service

Pour ajouter Jira à Dash, un administrateur Jira doit authentifier et autoriser une intégration au niveau de l’entreprise entre Jira et Dash. Pour améliorer la sécurité et éviter les problèmes liés à l’intégration de Jira et de Dash (par exemple, si un administrateur quitte l’entreprise), il est recommandé de créer un compte de service administrateur non humain dans Jira pour cette intégration.

Remarques :

Le nom de compte de service recommandé est « svc-dropboxdash-atlassian-jira ». En savoir plus sur les conventions et recommandations d’appellation des comptes de service.
Assurez-vous qu’il existe une adresse e-mail pour « svc-dropboxdash-atlassian-jira », comme « svc-dropboxdash-atlassian-jira@nom_domaine_entreprise.com ». Cette adresse e-mail sera utilisée pour se connecter et recevoir des messages afin de terminer la configuration du compte Dropbox.

Comment créer un compte de service dans Jira

Remarques :

Si le compte de service que vous avez créé n’est pas automatiquement ajouté à votre site Jira, suivez les étapes ci-dessous.
Ces étapes peuvent différer légèrement de ce que les administrateurs voient dans la vue Administration d’Atlassian, en fonction de votre version d’Atlassian. En savoir plus sur l’invitation d’utilisateurs à partir de l’administration Atlassian.

Connectez-vous à l’administration Atlassian en utilisant vos identifiants d’administrateur.
Cliquez sur Répertoire.
Cliquez sur Inviter des utilisateurs.
Saisissez l’adresse e-mail de l’utilisateur du compte de service dans le champ Inviter par adresse e-mail….
Sélectionnez l’accès au produit : Jira Software
Cliquez sur Inviter des utilisateurs.
- Vous serez redirigé vers la page d’administration Atlassian pour les utilisateurs et devriez voir « svc-dropboxdash-atlassian-jira » en tant qu’utilisateur invité.
Ouvrez le compte de messagerie de l’utilisateur « svc-dropboxdash-atlassian-jira » et recherchez l’invitation à rejoindre Jira.
Cliquez sur Accepter l’invitation.
Dans la fenêtre contextuelle, saisissez « svc-dropboxdash-atlassian-jira » dans le champ Nom complet.
Saisissez un nouveau mot de passe dans le champ Mot de passe.
- Notez le mot de passe dans un endroit sûr, comme votre coffre-fort de mots de passe.
Cliquez sur Continuer.
Il vous sera demandé de sélectionner le rôle qui décrit le mieux le travail de votre équipe. Sélectionnez une option appropriée dans le menu déroulant, puis cliquez sur Terminer.

Remarque : l’étendue d’accès et de contrôle du compte de service doit être limitée à Jira. Si vous avez plusieurs produits Atlassian, vous devez définir les rôles de produit pour ceux qui ne sont pas spécifiques à Jira sur Aucun.

Comment ajouter le rôle d’administrateur de l’organisation au compte de service

Connectez-vous à l’administration Atlassian en utilisant vos identifiants d’administrateur.
Cliquez sur Répertoire > Utilisateurs.
Recherchez le compte de service, puis sélectionnez son avatar ou Afficher les détails.
Cliquez sur Plus d’actions () en haut de la page, puis sélectionnez Attribuer un rôle d’administrateur de l’organisation.
Cliquez sur Attribuer le rôle pour confirmer.

Comment ajouter Jira à Dash à l’aide d’un compte de service

Remarque : déconnectez-vous de votre compte Jira individuel avant d’essayer les étapes ci-dessous afin d’ajouter Jira à Dash à l’aide du compte de service que vous avez créé.

Connectez-vous à dash.ai avec vos identifiants d’administrateur.
Cliquez sur votre avatar (votre photo de profil ou vos initiales) en bas à gauche.
Sélectionnez Interface d’administration.
Cliquez sur Dash dans la barre latérale de gauche.
Cliquez sur Applications.
Cliquez sur l’onglet Plus d’applications.
Cliquez sur ①Ajouter à droite de Jira.
Cliquez sur Continuer.
Suivez les étapes de connexion Atlassian avec votre compte de service svc-dropboxdash-jira, puis cliquez sur Accepter.

Remarque : si vous avez besoin d’une authentification multifacteur (MFA) pour les comptes de votre environnement, il se peut que vous soyez invité à fournir une authentification supplémentaire associée au compte de service.

10. Cliquez sur l’onglet Vos applications.

Vous devriez maintenant voir Jira.

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