Dropbox Capture에 관해 자주 묻는 질문(FAQ)

업데이트된 날짜 Oct 10, 2023
이 도움말에는 Dropbox Capture에 관해 자주 묻는 질문에 대한 답변이 정리되어 있습니다.

Dropbox Capture 이용 시 Dropbox 계정이 필요한가요?

예. dropbox.com 또는 Dropbox 데스크톱 앱에서 Dropbox Capture를 사용하려면 Dropbox 계정에 로그인해야 합니다.

Dropbox Capture로 만든 녹화 영상은 Dropbox 계정의 ‘Capture’ 폴더에 저장됩니다. 이 폴더는 dropbox.com, Dropbox 데스크톱 앱을 통해 액세스하거나 Dropbox Capture 앱의 우측 상단 모서리에서 폴더 아이콘을 클릭하여 액세스할 수 있습니다.

녹화 시 소리 녹음이 되지 않으면 어떻게 하나요?

오디오 녹음에 문제가 있는 경우, 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

  • 앱의 우측 상단 모서리에서 ‘(세로 줄임표)를 클릭하고, 환경설정을 선택하고, 마이크에서 올바른 녹음 장치가 선택되어 있는지 확인합니다.
  • Dropbox Capture를 종료하고 다시 엽니다.
  • Capture가 최신 버전인지 확인합니다.
  • 녹화하는 동안 마이크가 음소거되어 있지 않은지 확인합니다.
    • 말하는 동안 마이크 아이콘 위의 오디오 레벨이 움직여야 합니다.

여전히 문제를 해결할 수 없는 경우에는 고객 지원팀에 문의하세요.

동영상 해상도는 어떻게 변경하나요?

녹화 해상도를 변경하려면 앱의 우측 상단 모서리에서 ‘’(세로 줄임표)를 클릭하고, 환경설정을 선택하고, 동영상 화질 옆의 드롭다운을 사용하여 선택하세요.

highlighter icon

참고: Dropbox Professional, Standard, Advanced 및 Enterprise 고객은 녹화 영상을 4K로 캡처할 수 있지만 해당 영상을 전체 해상도로 보려면 4K 모니터가 필요합니다.

녹화는 몇 시간까지 할 수 있나요?

Dropbox Basic, Plus 및 Family 요금제 고객은 개별 녹화에 제한 없이 총 2시간까지 녹화할 수 있습니다. Dropbox Capture를 추천하면 추가 시간을 받을 수 있습니다.

Dropbox Professional, Essentials, Business, Business Plus, Standard, Advanced, Enterprise 사용자는 용량 한도까지 무제한으로 녹화할 수 있습니다.

녹화 시간 한도에 도달하면 어떻게 되나요?

Dropbox Basic, Plus 및 Family 요금제 고객은 녹화 시간이 2시간에 도달하면 새로운 녹화 영상을 만들 수 없습니다. 이전 녹화 영상에는 계속해서 액세스할 수 있습니다.

Dropbox Professional, Essentials, Business, Business Plus, Standard, Advanced 또는 Enterprise에서 Dropbox Basic, Plus 또는 Family로 요금제를 다운그레이드하면 어떻게 되나요?

Dropbox Professional, Essentials, Business, Business Plus, Standard, Advanced 또는 Enterprise에서 Basic, Plus 또는 Family로 이동하는 경우에도 이전 녹화 영상에는 계속해서 액세스할 수 있습니다. 2시간이 넘게 녹화한 경우 새로운 녹화 영상을 만들 수 없습니다. 이보다 적게 녹화한 경우 2시간을 채울 때까지 새로운 녹화 영상을 만들 수 있습니다.

Dropbox Capture에 녹화 권한을 부여해야 한다는 알림을 받았는데 무슨 뜻인가요?

이 알림은 현재 컴퓨터 또는 브라우저에서 Dropbox Capture의 녹화를 차단하고 있음을 의미합니다.

Mac 사용자는 시스템 환경설정에서 브라우저에 화면 녹화, 카메라 및 마이크에 대한 액세스 권한을 부여해야 합니다.

Safari를 사용하는 경우, Dropbox 웹사이트에 대한 화면 공유 권한요청으로 설정해야 합니다.

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