사용 중인 장치나 특정한 문제에 관계없이 대부분의 카메라 업로드 관련 문제는 다음 방법으로 해결할 수 있습니다.
Dropbox 앱 다시 시작
Dropbox 데스크톱 앱을 다시 시작하려면 다음과 같이 하세요.
- 작업 표시줄(Windows)이나 메뉴 막대(Mac)에서 Dropbox 아이콘을 클릭하고 프로필 사진이나 이니셜을 클릭합니다.
- Dropbox 종료를 클릭합니다.
- 애플리케이션 메뉴를 열고 Dropbox를 다시 실행한 다음 필요한 경우 다시 로그인합니다.
인터넷 연결 상태 확인
인터넷 연결이 약하면 카메라 업로드 속도가 느려질 수 있습니다. 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하거나 셀룰러 데이터를 꺼보세요.
배터리가 충전되어 있는지 확인
배터리가 부족하면 카메라 업로드 속도가 느려질 수 있습니다. 컴퓨터, 휴대폰, 또는 태블릿을 연결해 보세요.
Dropbox 용량이 충분한지 확인
Dropbox 계정에 남아 있는 용량을 확인하세요. 용량이 부족한 경우 파일 및 폴더를 삭제하거나, 공유 폴더를 탈퇴하거나, 계정을 업그레이드하세요.
Dropbox 앱이 최신 상태인지 확인
- Windows에서 앱 업데이트하는 방법 알아보기
- Mac에서 앱 업데이트하는 방법 알아보기
- Android에서 앱 업데이트하는 방법 알아보기
- iPhone 및 iPad에서 앱 업데이트하는 방법 알아보기
장치 설정에 따라 장치에서 앱을 수동으로 업데이트해야 할 수도 있고, 자동으로 업데이트되어 있을 수도 있습니다. 장치에서 Dropbox 앱이 최신 상태인지 확인하세요.
참고: Dropbox Basic 요금제를 사용하는 경우 카메라 업로드를 사용하려면 Dropbox 데스크톱 앱을 설치해야 합니다.
위의 해결책으로도 문제가 여전히 지속되는 경우, 모바일 앱에 사진이 표시되지 않는 다른 원인이 몇 가지 있을 수 있습니다.
운영 체제가 최신 상태인지 확인
Dropbox에서 사용자 장치의 운영 체제를 지원하는지 확인하세요. 그렇지 않을 경우 최신 버전으로 업그레이드하세요.
휴대폰의 업로드 설정을 확인하세요.
간혹 장치의 설정에 따라 백그라운드에서 사진을 업로드하지 못할 수도 있습니다. 업로드 설정을 변경하는 방법을 알아보세요.
