無論您使用的是什麼裝置,或遇到哪種問題,許多相機上傳功能的問題都能依下列解決方案解決。
重新啟動 Dropbox 應用程式
如何重新啟動 Dropbox 桌面應用程式:
- 按一下工作列 (Windows) 或選單列 (Mac) 上的 Dropbox 圖示,然後點選您的個人照片或姓名縮寫。
- 按一下 [退出 Dropbox]。
- 開啟應用程式選單,重新啟動 Dropbox,並再次登入 (如果有需要)。
檢查您的網際網路連線
網際網路連線不佳可能會導致相機上傳功能變慢。請嘗試連接至其他 Wi-Fi 網路或關閉行動數據。
確認電池已充電
電池電量不足可能會導致相機上傳功能變慢。請嘗試接上您的電腦、手機或平板電腦。
確認您有足夠的儲存空間
請查看您的 Dropbox 帳戶中還剩下多少儲存空間。如果儲存空間不足,您可以刪除檔案與資料夾、離開共享資料夾,或是升級帳戶。
確認您的 Dropbox 應用程式為最新版本
- 瞭解如何在 Windows 上更新應用程式
- 瞭解如何在 Mac 上更新應用程式
- 瞭解如何在 Android 上更新應用程式
- 瞭解如何在 iPhone 及 iPad 上更新應用程式
您的裝置設定會決定您是否必須手動更新裝置上的應用程式,或自動更新應用程式。請檢查您裝置上的 Dropbox 應用程式是否為最新版本:
請注意:如果您擁有 Dropbox Basic 方案,則必須安裝 Dropbox 桌面應用程式才能使用相機上傳功能。
如果您已嘗試過上述解決方法,但仍無法解決問題,還有其他幾個可能導致相片無法顯示在行動應用程式中的原因。
確認您的作業系統為最新版本
請確認 Dropbox 是否支援您裝置上的作業系統。如果不支援,請升級至最新版本。
檢查您手機的上傳設定
有時裝置上的設定會導致無法在背景上傳相片。瞭解如何調整上傳設定。