La información de este artículo corresponde para todos los usuarios de Dropbox.
Para reiniciar la aplicación de Dropbox para escritorio, sigue estos pasos:
Si tu conexión a Internet es débil, es posible que las cargas de cámara funcionen con más lentitud. Intenta conectarte a otra red Wi-Fi o desactivar los datos móviles.
Es posible que las cargas de cámara funcionen con más lentitud si el nivel de la batería es bajo. Intenta conectar tu computadora, teléfono o tablet.
Verifica cuánto espacio te queda en tu cuenta de Dropbox. Si ya no tienes espacio de almacenamiento, puedes eliminar archivos y carpetas, abandonar carpetas compartidas o subir de categoría tu cuenta.
La configuración de tu dispositivo determina si tienes que actualizar las aplicaciones en tu dispositivo de forma manual o si se actualizan automáticamente. Verifica si la aplicación de Dropbox está actualizada en tu dispositivo:
Nota: Si tienes el plan Dropbox Basic, debes tener la aplicación de Dropbox para escritorio instalada para usar las cargas de cámara.
Si ya probaste las soluciones anteriores y todavía tienes problemas, hay otras razones por las que es posible que tus fotos no aparezcan en la aplicación para dispositivos móviles.
Verifica si el sistema operativo de tu dispositivo es compatible con Dropbox. Si no lo es, sube de categoría a la versión más reciente.
A veces, la configuración de tu dispositivo te impide cargar fotos en segundo plano. Aprende a ajustar la configuración para cargar.
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¡Gracias por tus comentarios!
Si eres administrador de un equipo de Dropbox, puedes activar o desactivar las cargas de cámara para tu equipo. Obtén más información.
Obtén información acerca de cómo cargar contenido a la aplicación de Dropbox para dispositivos móviles. Obtén información sobre cómo cargar fotos, videos, clips de audio y otros tipos de archivos en este artículo.
Aprende a cargar, almacenar, ver, descargar o compartir fotos en movimiento de Android y fotos en vivo de iOS de forma segura en la aplicación de Dropbox para dispositivos móviles.
Dropbox es compatible con formatos de archivo de foto y video MOV (.mov) con codificación HEIF (.heic) y HEVC. Para que los archivos HEIF y HEVC estén disponibles para usuarios que no tienens iOS, tendrás que convertirlos y cargarlos como archivos JPG y MOV, es decir, que no sean HEVC.
