Find og ret problemer med kameraoverførsler

Opdateret Nov 29, 2023

Mange af de problemer med kameraoverførsler, du kan støde på, kan løses med følgende løsninger, uanset hvilken enhed du bruger.

Genstart Dropbox-appen

Sådan genstarter du Dropbox-computerappen:

Klik på Dropbox-ikonet på proceslinjen (Windows) eller menulinjen (Mac), og klik derefter på dit profilbillede eller dine initialer.
Klik på Afslut Dropbox.
Åbn menuen med programmer, genstart Dropbox, og log derefter på igen (hvis det er nødvendigt).

Tjek din internetforbindelse

Kameraoverførsler kan gå langsommere, hvis du har en langsom internetforbindelse. Prøv at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk eller slå mobildata fra.

Kontrollér, om batteriet er opladet

Kameraoverførsler kan gå langsommere, hvis batteriet er ved at løbe tør. Prøv at slutte din computer, telefon eller tablet til strøm.

Kontrollér, om du har tilstrækkelig ledig plads

Se, hvor meget lagerplads du har tilbage på din Dropbox-konto. Hvis du er løbet tør for lagerplads, kan du slette filer og mapper, forlade delte mapper eller opgradere din konto.

Kontrollér, om din Dropbox-app er opdateret

Dine enhedsindstillinger afgør, om du skal opdatere apps på din enhed manuelt, eller om det sker automatisk. Kontrollér, om Dropbox-appen er opdateret på din enhed:

Få mere at vide om, hvordan du opdaterer apps på Windows
Få mere at vide om, hvordan du opdaterer apps på Mac
Få mere at vide om, hvordan du opdaterer apps på Android
Få mere at vide om, hvordan du opdaterer apps på iPhone og iPad

Bemærk! Hvis du har en Dropbox Basic-plan, skal du have Dropbox-computerappen installeret for at kunne bruge kameraoverførsler.

Hvis du har prøvet ovenstående løsningsforslag, men stadig oplever problemer, er der et par andre mulige grunde til, at dine billeder ikke findes i mobilappen.