Mange af de problemer med kameraoverførsler, du kan støde på, kan løses med følgende løsninger, uanset hvilken enhed du bruger.
Genstart Dropbox-appen
Sådan genstarter du Dropbox-computerappen:
- Klik på Dropbox-ikonet på proceslinjen (Windows) eller menulinjen (Mac), og klik derefter på dit profilbillede eller dine initialer.
- Klik på Afslut Dropbox.
- Åbn menuen med programmer, genstart Dropbox, og log derefter på igen (hvis det er nødvendigt).
Tjek din internetforbindelse
Kameraoverførsler kan gå langsommere, hvis du har en langsom internetforbindelse. Prøv at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk eller slå mobildata fra.
Kontrollér, om batteriet er opladet
Kameraoverførsler kan gå langsommere, hvis batteriet er ved at løbe tør. Prøv at slutte din computer, telefon eller tablet til strøm.
Kontrollér, om du har tilstrækkelig ledig plads
Se, hvor meget lagerplads du har tilbage på din Dropbox-konto. Hvis du er løbet tør for lagerplads, kan du slette filer og mapper, forlade delte mapper eller opgradere din konto.
Kontrollér, om din Dropbox-app er opdateret
- Få mere at vide om, hvordan du opdaterer apps på Windows
- Få mere at vide om, hvordan du opdaterer apps på Mac
- Få mere at vide om, hvordan du opdaterer apps på Android
- Få mere at vide om, hvordan du opdaterer apps på iPhone og iPad
Dine enhedsindstillinger afgør, om du skal opdatere apps på din enhed manuelt, eller om det sker automatisk. Kontrollér, om Dropbox-appen er opdateret på din enhed:
Bemærk! Hvis du har en Dropbox Basic-plan, skal du have Dropbox-computerappen installeret for at kunne bruge kameraoverførsler.
Hvis du har prøvet ovenstående løsningsforslag, men stadig oplever problemer, er der et par andre mulige grunde til, at dine billeder ikke findes i mobilappen.
Sørg for, at dit operativsystem er opdateret
Se, om operativsystemet på din enhed understøttes af Dropbox. Hvis det ikke gør det, skal du opgradere til den nyeste version.
Tjek indstillingerne for overførsler på din telefon
Nogle gange forhindrer indstillingerne på din enhed dig i at uploade billeder i baggrunden. Se, hvordan du tilpasser indstillingerne for overførsler.
