排查相机上传问题

无论您使用什么设备或者有什么具体问题，许多相机上传问题都可以通过以下解决方案解决。

 重新启动 Dropbox 应用

• 了解如何在 Android 上重新启动应用
• 了解如何在 iOS 上重新启动应用

要重新启动 Dropbox 桌面应用，请执行以下操作：

1. 单击任务栏 (Windows) 或菜单栏 (Mac) 中的 Dropbox 图标，然后单击个人资料图片或姓名首字母。
2. 单击退出 Dropbox。
3. 打开应用菜单，重新启动 Dropbox，然后重新登录（如果必要）。

检查互联网连接

如果您的网络连接不佳，则相机上传可能会变慢。尝试连接到不同的 Wi-Fi 网络或关闭手机网络数据。

 确保您的电池已充电

如果您的电池电量不足，则相机上传可能变慢。尝试插入您的电脑、手机或平板电脑。

 请确保您有足够的存储空间

查看您的 Dropbox 帐户中剩余多少存储空间。如果您的存储空间不足，您可以删除文件和文件夹、退出共享文件夹或升级您的帐户。

确保您的 Dropbox 应用为最新版本

您的设备设置决定了是您必须手动更新设备上的应用还是应用自动进行更新。检查设备上的 Dropbox 应用是否为最新版本：

• 了解如何在 Windows 上更新应用
• 了解如何在 Mac 上更新应用
• 了解如何在 Android 上更新应用
• 了解如何在 iPhone 和 iPad 上更新应用

注意：如果您使用的是 Dropbox Basic 套餐，则必须安装 Dropbox 桌面应用才能使用相机上传功能。

如果您尝试上述解决方案后仍遇到问题，则还有其他一些可能会导致您的照片在移动应用中不显示的原因。

 确保您的操作系统为最新版本

检查 Dropbox 是否支持您设备上的操作系统。如果不支持，请升级到最新版本。

 检查手机上的上传设置

您设备上的设置有时会阻止在后台上传照片。了解如何调整您的上传设置。