Risolvere i problemi relativi ai caricamenti da fotocamera

 Riavvia l’app Dropbox

• Scopri come riavviare un’app su Android
• Scopri come riavviare un’app su iOS

Per riavviare l’app desktop Dropbox:

1. Fai clic sull'icona di Dropbox nella barra delle applicazioni (Windows) o nella barra dei menu (Mac), quindi fai clic sulla tua immagine del profilo o sulle tue iniziali.
2. Fai clic su Esci da Dropbox.
3. Apri il menu delle applicazioni, riavvia Dropbox e accedi nuovamente (se necessario).

 Controlla la connessione a Internet

Se la connessione a Internet è debole, i caricamenti da fotocamera potrebbero essere più lenti. Prova a collegarti a un’altra rete Wi-Fi o disattivare i dati cellulare.

 Assicurati che la batteria sia carica

Se la batteria è scarica, i caricamenti da fotocamera potrebbero essere più lenti. Prova a collegare all’alimentazione il computer, il telefono o il tablet.

 Accertati di avere abbastanza spazio di archiviazione

Controlla quanto spazio di archiviazione è rimasto nel tuo account Dropbox. Se hai esaurito lo spazio, puoi eliminare file e cartelle, abbandonare cartelle condivise o eseguire l’upgrade dell’account.

 Assicurati che l'applicazione Dropbox sia aggiornata

Le impostazioni del dispositivo determinano se l'aggiornamento delle applicazioni avviene in modo manuale o automatico. Controlla se l'applicazione Dropbox sul dispositivo è aggiornata:

• Aggiornare le applicazioni su Windows
• Aggiornare le applicazioni su Mac
• Aggiornare le applicazioni su Android
• Aggiornare le applicazioni su iPhone e iPad

Se hai provato le soluzioni elencate qui sopra e continui a riscontrare problemi, ci sono altri motivi per cui le tue foto potrebbero non essere visualizzate nell’app per dispositivi mobili.

 Assicurati che il sistema operativo sia aggiornato

Verifica se il sistema operativo del tuo dispositivo è supportato da Dropbox. Se non lo è, effettua l’upgrade all’ultima versione.

 Controlla le impostazioni di caricamento sul telefono

A volte le impostazioni attive sul dispositivo impediscono di caricare foto in background. Scopri come modificare le impostazioni di caricamento.