Perché le mie foto non vengono caricate in background?
Le informazioni contenute in questo articolo si applicano a tutti i piani Dropbox.
Controlla le impostazioni della batteria
Android limita le app in background per prolungare la durata della batteria. Se vuoi modificare questa impostazione per Dropbox:
- Sul telefono, apri l’app per dispositivi mobili Dropbox.
- Tocca Account nella parte inferiore dello schermo.
- Tocca Impostazioni.
- Se hai effettuato l’accesso a un account collegato, tocca l’account con il contenuto multimediale che desideri caricare.
- Sotto Funzionalità, tocca Caricamenti da fotocamera.
- Tocca Restrizioni funzionamento in background.
- Tocca Interrompi ottimizzazione batteria.
- Tocca Consenti.
Aggiorna le impostazioni Samsung
I telefoni Samsung hanno un’altra impostazione che limita l’attività in background. Se vuoi modificare questa impostazione per Dropbox:
- Sul telefono, apri le Impostazioni.
- Tocca Batteria e cura del dispositivo.
- Tocca Batteria.
- Tocca Limiti uso in background.
- Tocca App in background.
- Tocca “+” (segno più).
- Seleziona l’app Dropbox dall’elenco.
- Tocca Aggiungi.
Autorizzazioni revocate
Se non apri l’app Dropbox sul tuo telefono per un periodo prolungato, Android ne revoca i diritti di accesso. Ciò impedisce a Dropbox di caricare nuovi contenuti multimediali. Per disattivare questa funzionalità in modo permanente:
- Sul telefono, apri le Impostazioni.
- Tocca App.
- Seleziona l’app Dropbox.
- Imposta Rimuovi autorizzazioni e libera spazio su Off.
Controlla le impostazioni di background
iOS limita le app in background per prolungare la durata della batteria. Se vuoi modificare questa impostazione per Dropbox:
- Sul telefono, apri le Impostazioni.
- Seleziona l’app Dropbox.
- Assicurati che Aggiornamento app in background sia attivato.
Nota. Puoi evitare questo problema se:
- Carichi regolarmente il dispositivo.
- Eviti di usare la modalità di risparmio energetico.
- Non spegni il telefono regolarmente, ad esempio quando vai a letto.
Controlla le impostazioni dei dati per Dropbox
Se utilizzi la rete cellulare, il tuo piano potrebbe limitare la quantità di dati che le app possono utilizzare. Per controllare questa impostazione:
- Sul telefono, apri le Impostazioni.
- Seleziona l’app Dropbox.
- Assicurati che l’opzione Dati cellulare sia attiva.
Disattiva la modalità Consumo limitato di dati
Se continui a non riuscire a caricare le foto, assicurati di non aver impostato la modalità Consumo limitato di dati. Per disattivare la modalità Consumo limitato di dati:
- Sul telefono, apri Impostazioni.
- Scorri verso il basso e tocca Cellulare.
- Tocca Opzioni dati cellulare.
- Tocca Modalità dati.
- Tocca Standard o Consenti più dati.
