Dlaczego moje zdjęcia nie są przesyłane w tle?

Twój telefon może ograniczać użycie baterii lub transferu danych aplikacjom działającym w tle. Ograniczenia te czasami opóźniają lub blokują przesyłanie z aparatu. Kliknij swój system operacyjny poniżej, aby dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego przesyłanie z aparatu może nie działać w tle.

Android

Sprawdź ustawienia baterii

System Android ogranicza aktywność aplikacji w tle, aby wydłużyć żywotność baterii. Aby zmienić to ustawienie dla aplikacji Dropbox:

Otwórz na telefonie aplikację mobilną Dropbox.
Stuknij przycisk menu.
Stuknij Ustawienia.
- Jeśli jesteś zalogowany(a) na połączonym koncie, stuknij konto zawierające multimedia, które chcesz przesłać.
W obszarze Funkcje stuknij Przesyłanie z aparatu.
Stuknij Ograniczenia pracy w tle.
Stuknij Zatrzymaj optymalizację baterii.
Stuknij Zezwól.

Zaktualizuj ustawienia telefonu Samsung

Telefony Samsung mają inne ustawienie, które ogranicza aktywność w tle. Aby zmienić to ustawienie dla aplikacji Dropbox:

Otwórz Ustawienia na telefonie.
Stuknij Pielęgnacja baterii i urządzenia.
Stuknij Bateria.
Stuknij Limity użycia w tle.
Stuknij Nigdy nie usypiaj aplikacji.
Stuknij „+” (znak plus).
Wybierz aplikację Dropbox z listy.
Stuknij Dodaj.

„Utracone uprawnienia”

Jeśli przez dłuższy czas nie otworzysz aplikacji Dropbox na telefonie, Android odbierze jej dostęp. Uniemożliwi to aplikacji Dropbox przesyłanie nowych multimediów. Aby trwale zrezygnować z tej funkcji:

Otwórz Ustawienia na telefonie.
Stuknij Aplikacje.
Wybierz aplikację Dropbox.
Przełącz opcję Usuń uprawnienia i zwolnij miejsce na Wył.

iOS

Sprawdź ustawienia pracy w tle

System iOS ogranicza aktywność aplikacji w tle, aby wydłużyć żywotność baterii. Aby zmienić to ustawienie dla aplikacji Dropbox:

Otwórz Ustawienia na telefonie.
Wybierz aplikację Dropbox.
Upewnij się, że opcja Odświeżanie w tle jest włączona.

Uwaga: Oto sposoby zapobiegania temu problemowi:

Regularnie ładuj urządzenie.
Unikaj ustawienia Tryb niskiego zużycia energii.
Zrezygnuj z regularnego wyłączania telefonu, np. przed pójściem spać.

Sprawdź ustawienia danych sieci komórkowej dla aplikacji Dropbox

Jeśli używasz transmisji danych przez sieć komórkową, Twój plan taryfowy może ograniczać ilość danych przesyłanych przez aplikacje. Aby sprawdzić to ustawienie:

Otwórz Ustawienia na telefonie.
Wybierz aplikację Dropbox.
Upewnij się, że opcja Dane sieci kom. jest włączona.

Wyłącz tryb niskiego transferu danych

Jeśli przesyłanie zdjęć nadal nie działa, upewnij się, że nie korzystasz z trybu niskiego transferu danych. Aby wyłączyć tryb niskiego transferu danych: