Почему мои фотографии не загружаются в фоновом режиме?

Обновление May 20, 2024

Информация, описанная в этой статье, относится ко всем пользователям Dropbox.

Ваш телефон может предусматривать ограничения на то, какой процент заряда аккумулятора или данных могут использовать приложения в фоновом режиме. Эти ограничения иногда становятся причиной задержки или блокировки данных с камеры. Выберите операционную систему ниже, чтобы узнать больше о том, почему функция данных с камеры может не работать в фоновом режиме.

Проверьте настройки аккумулятора

Android ограничивает работу приложений в фоновом режиме, чтобы продлить срок службы аккумулятора. Чтобы изменить эти настройки для Dropbox, выполните следующие действия.

Откройте мобильное приложение Dropbox на телефоне.
Нажмите Аккаунт в нижней части экрана.
Нажмите Настройки.
- Если вы вошли в привязанный аккаунт, нажмите на аккаунт, содержащий медиафайлы, которые необходимо загрузить.
В разделе Функции нажмите Загрузка с камеры.
Нажмите Ограничения для фонового режима.
Нажмите Остановить оптимизацию аккумулятора.
Нажмите Разрешить.

Обновите настройки Samsung

В телефонах Samsung есть еще одна настройка, которая ограничивает активность в фоновом режиме. Чтобы изменить эти настройки для Dropbox, выполните следующие действия.

Откройте раздел «Настройки» на своем телефоне.
Нажмите Обслуживание устройства.
Нажмите Батарея.
Нажмите Ограничения в фоновом режиме.
Нажмите Неспящие приложения.
Нажмите + (значок плюса).
Выберите приложение Dropbox из списка.
Нажмите Добавить.

«Потерянные разрешения»

Если вы долгое время не открываете приложение Dropbox на своем телефоне, Android отменяет доступ к нему. Это не позволяет Dropbox загружать новые медиафайлы. Чтобы окончательно отключить эту функцию, выполните приведенные ниже действия.

Откройте раздел «Настройки» на своем телефоне.
Нажмите Приложения.
Выберите приложение Dropbox.
Переведите переключательУдалить разрешения и освободить место в положение Выкл.

Проверьте настройки фонового режима

iOS ограничивает работу приложений в фоновом режиме, чтобы продлить срок службы аккумулятора. Чтобы изменить эти настройки для Dropbox, выполните следующие действия.

Откройте раздел «Настройки» на своем телефоне.
Выберите приложение Dropbox.
Убедитесь, что включено Обновление приложений в фоновом режиме.

Примечание. Возникновение этой проблемы можно предотвратить, выполнив приведенные ниже действия.

Регулярно заряжайте свое устройство.
Не используйте настройку Режим энергосбережения.
Не выключайте телефон регулярно, например, когда ложитесь спать.

Проверьте настройки данных для приложения Dropbox

Если вы используете сотовые данные, ваш план может предусматривать ограничение для объема данных, используемых приложениями. Чтобы проверить эту настройку, выполните приведенные ниже действия.