為什麼我的相片沒有在背景上傳?
已更新 May 20, 2024
本文中的資訊適用所有 Dropbox 方案。
您的手機可能對背景應用程式可使用的電力或數據設下限制。這些限制有時可能會導致相機上傳作業延遲或受阻。請於下方按一下您使用的作業系統,進一步瞭解相機上傳無法在背景運作的可能原因。
檢查您的電池設定
Android 系統會限制背景應用程式以減緩電力消耗速度。如要為 Dropbox 更改這項設定,請按照以下步驟操作:
- 在手機上開啟 Dropbox 行動應用程式。
- 選擇畫面下方的 [帳戶]。
- 點選 [設定]。
- 若您已登入連結帳戶,且帳戶裡有您想要上傳的媒體,請點選這個帳戶。
- 點選 [功能] 底下的 [相機上傳]。
- 點選 [背景作業限制]。
- 點選 [停止最佳化電池使用量]。
- 點選 [允許]。
更新 Samsung 設定
Samsung 手機還有另一項設定會限制背景活動。如要為 Dropbox 更改這項設定,請按照以下步驟操作:
- 在手機上開啟 [設定]。
- 點選 [電池與裝置維護]。
- 點選 [電池]。
- 點選 [背景用量上限]。
- 點選 [永不休眠的應用程式]。
- 點選 [+] (加號)。
- 從清單中選擇 Dropbox 應用程式。
- 點選 [新增]。
「失去權限」
如果您手機上的 Dropbox 應用程式很長一段時間沒有開啟,Android 會撤回存取權限,這樣會導致 Dropbox 無法上傳新媒體。永久停用此功能的方法如下:
- 在手機上開啟 [設定]。
- 點選 [應用程式]。
- 選擇 Dropbox 應用程式。
- 將 [移除權限並釋出空間] 切換為 [關閉]。
檢查您的背景作業設定
iOS 系統會限制背景應用程式以減緩電力消耗速度。如要為 Dropbox 更改這項設定,請按照以下步驟操作:
- 在手機上開啟 [設定]。
- 選擇 Dropbox 應用程式。
- 確認 [背景 App 重新整理] 已開啟。
備註:以下幾件事有助於避免這個問題發生:
- 定期為您的裝置充電。
- 避免開啟 [低耗電模式] 設定。
- 不要經常將手機關機 (例如就寢時)。
檢查您的 Dropbox 數據設定
如果使用行動數據,您的方案可能會限制應用程式可使用的數據量。檢查這項設定的方法如下:
- 在手機上開啟 [設定]。
- 選擇 Dropbox 應用程式。
- 確認 [行動數據] 已開啟。
關閉 [低數據模式]
如果您還是無法上傳相片,請確認您沒有處於低數據模式。關閉 [低數據模式] 的方法如下:
- 在手機上開啟 [設定]。
- 向下捲動並點選 [行動服務]。
- 點選 [行動數據選項]。
- 點選 [數據模式]。
- 點選 [標準] 或 [允許更多數據]。