為什麼我的相片沒有在背景上傳?

已更新 Apr 17, 2024
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本文中的資訊適用所有 Dropbox 方案。

您的手機可能對背景應用程式可使用的電力或數據設下限制。這些限制有時可能會導致相機上傳作業延遲或受阻。請於下方按一下您使用的作業系統,進一步瞭解相機上傳無法在背景運作的可能原因。

檢查您的電池設定

Android 系統會限制背景應用程式以減緩電力消耗速度。如要為 Dropbox 更改這項設定,請按照以下步驟操作:

  1. 在手機上開啟 Dropbox 行動應用程式。
  2. 點選螢幕頂部的選單圖示(層疊的橫線)。
  3. 點選 [設定]。
    • 若您已登入連結帳戶,且帳戶裡有您想要上傳的媒體,請點選這個帳戶。
  4. 點選 [功能] 底下的 [相機上傳]。
  5. 點選 [背景作業限制]
  6. 點選 [停止最佳化電池使用量]
  7. 點選 [允許]。

更新 Samsung 設定

Samsung 手機還有另一項設定會限制背景活動。如要為 Dropbox 更改這項設定,請按照以下步驟操作:

  1. 在手機上開啟 [設定]。
  2. 點選 [電池與裝置維護]
  3. 點選 [電池]
  4. 點選 [背景用量上限]
  5. 點選 [永不休眠的應用程式]
  6. 點選 [+] (加號)。
  7. 從清單中選擇 Dropbox 應用程式。
  8. 點選 [新增]

「失去權限」

如果您手機上的 Dropbox 應用程式很長一段時間沒有開啟,Android 會撤回存取權限,這樣會導致 Dropbox 無法上傳新媒體。永久停用此功能的方法如下:

  1. 在手機上開啟 [設定]。
  2. 點選 [應用程式]
  3. 選擇 Dropbox 應用程式。
  4. 將 [移除權限並釋出空間] 切換為 [關閉]

檢查您的背景作業設定

iOS 系統會限制背景應用程式以減緩電力消耗速度。如要為 Dropbox 更改這項設定,請按照以下步驟操作:

  1. 在手機上開啟 [設定]。
  2. 選擇 Dropbox 應用程式。
  3. 確認 [背景 App 重新整理] 已開啟。
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備註:以下幾件事有助於避免這個問題發生:

  • 定期為您的裝置充電。
  • 避免開啟 [低耗電模式] 設定。
  • 不要經常將手機關機 (例如就寢時)。

檢查您的 Dropbox 數據設定

如果使用行動數據,您的方案可能會限制應用程式可使用的數據量。檢查這項設定的方法如下:

  1. 在手機上開啟 [設定]。
  2. 選擇 Dropbox 應用程式。
  3. 確認 [行動數據] 已開啟。

關閉 [低數據模式]

如果您還是無法上傳相片,請確認您沒有處於低數據模式。關閉 [低數據模式] 的方法如下:

  1. 在手機上開啟 [設定]。
  2. 向下捲動並點選 [行動服務]
  3. 點選 [行動數據選項]
  4. 點選 [數據模式]
  5. 點選 [標準] 或 [允許更多數據]
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