為什麼我的相片沒有在背景上傳？

檢查您的電池設定

Android 系統會限制背景應用程式以減緩電力消耗速度。如要為 Dropbox 更改這項設定，請按照以下步驟操作：

1. 在手機上開啟 Dropbox 行動應用程式。
2. 點選 [選單]。
3. 點選 [設定]。
   • 若您已登入連結帳戶，且帳戶裡有您想要上傳的媒體，請點選這個帳戶。
4. 點選 [功能] 底下的 [相機上傳]。
5. 點選 [背景作業限制]。
6. 點選 [停止最佳化電池使用量]。
7. 點選 [允許]。

更新 Samsung 設定

Samsung 手機還有另一項設定會限制背景活動。如要為 Dropbox 更改這項設定，請按照以下步驟操作：

1. 在手機上開啟 [設定]。
2. 點選 [電池與裝置維護]。
3. 點選 [電池]。
4. 點選 [背景用量上限]。
5. 點選 [永不休眠的應用程式]。
6. 點選 [+] (加號)。
7. 從清單中選擇 Dropbox 應用程式。
8. 點選 [新增]。

「失去權限」

如果您手機上的 Dropbox 應用程式很長一段時間沒有開啟，Android 會撤回存取權限，這樣會導致 Dropbox 無法上傳新媒體。永久停用此功能的方法如下：

1. 在手機上開啟 [設定]。
2. 點選 [應用程式]。
3. 選擇 Dropbox 應用程式。
4. 將 [移除權限並釋出空間] 切換為 [關閉]。

檢查您的背景作業設定

iOS 系統會限制背景應用程式以減緩電力消耗速度。如要為 Dropbox 更改這項設定，請按照以下步驟操作：

1. 在手機上開啟 [設定]。
2. 選擇 Dropbox 應用程式。
3. 確認 [背景 App 重新整理] 已開啟。

備註：以下幾件事有助於避免這個問題發生：

• 定期為您的裝置充電。
• 避免開啟 [低耗電模式] 設定。
• 不要經常將手機關機 (例如就寢時)。

檢查您的 Dropbox 數據設定

如果使用行動數據，您的方案可能會限制應用程式可使用的數據量。檢查這項設定的方法如下：

1. 在手機上開啟 [設定]。
2. 選擇 Dropbox 應用程式。
3. 確認 [行動數據] 已開啟。

關閉 [低數據模式]

如果您還是無法上傳相片，請確認您沒有處於低數據模式。關閉 [低數據模式] 的方法如下：

1. 在手機上開啟 [設定]。
2. 向下捲動並點選 [行動服務]。
3. 點選 [行動數據選項]。
4. 點選 [數據模式]。
5. 點選 [標準] 或 [允許更多數據]。

• 請注意：上述設定可能因您的電信商而有所不同。