Viele Probleme bei Kamera-Uploads können, unabhängig davon, welches Gerät Sie verwenden oder wie das konkrete Problem lautet, mit den folgenden Maßnahmen behoben werden.
Starten Sie die Dropbox-App neu
Wenn Sie die Dropbox-Desktop-App neu starten möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie in der Taskleiste (Windows) bzw. Menüleiste (Mac) auf das Dropbox-Symbol und dann auf Ihr Profilbild bzw. Ihre Initialen.
- Klicken Sie auf Dropbox beenden.
- Öffnen Sie Ihr Anwendungsmenü und starten Sie Dropbox erneut. Falls erforderlich, melden Sie sich erneut bei Ihrem Dropbox-Konto an.
Prüfen Sie Ihre Internetverbindung
Wenn die Internetverbindung schlecht ist, werden die Kamera-Uploads nur langsam ausgeführt. Wählen Sie ein anderes WLAN aus oder deaktivieren Sie Ihre mobile Datennutzung.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Akku aufgeladen ist
Wenn der Akkustand niedrig ist, werden die Kamera-Uploads nur langsam ausgeführt. Schließen Sie Ihren Computer, Ihr Smartphone oder Ihr Tablet an eine Stromquelle an.
Vergewissern Sie sich, dass Sie über ausreichend Speicherplatz verfügen
Prüfen Sie, wie viel Speicherplatz Sie noch in Ihrem Dropbox-Konto haben. Wenn Sie keinen freien Speicherplatz mehr haben, können Sie Dateien und Ordner löschen, freigegebene Ordner verlassen, oder Ihr Konto upgraden.
Prüfen Sie, ob die Dropbox-App aktuell ist
- So aktualisieren Sie Apps auf Windows-Geräten
- So aktualisieren Sie Apps auf Mac-Geräten
- So aktualisieren Sie Apps auf Android-Geräten
- So aktualisieren Sie Apps auf einem iPhone und iPad
Ob die Apps auf Ihrem Gerät manuell aktualisiert werden müssen oder ob sie automatisch aktualisiert werden, ist abhängig von den Geräteeinstellungen. Prüfen Sie, ob die Dropbox-App auf Ihrem Gerät aktuell ist:
Hinweis: Wenn Sie ein Dropbox Basic-Abo nutzen, müssen Sie die Dropbox-Desktop-App installiert haben, um das Feature „Kamera-Uploads“ verwenden zu können.
Wenn Sie die oben genannten Lösungen ausprobiert haben und das Problem weiterhin auftritt, gibt es noch andere Gründe, warum Ihre Fotos nicht in der mobilen App angezeigt werden.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist
Überprüfen Sie, ob das Betriebssystem auf Ihrem Gerät von Dropbox unterstützt wird. Wenn dies nicht der Fall ist, aktualisieren Sie das Betriebssystem Ihres Geräts auf die neueste Version.
Überprüfen Sie die Upload-Einstellungen auf Ihrem Smartphone
Manchmal wird durch Ihre Geräte-Einstellungen verhindert, dass die Fotos im Hintergrund hochgeladen werden. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Upload-Einstellungen anpassen können.
