Многие проблемы с функцией загрузки с камеры, независимо от используемого устройства или конкретной проблемы, можно устранить с помощью следующих решений.
Перезапустите приложение Dropbox.
- Подробнее о том, как перезапустить приложение на устройстве Android.
- Подробнее о том, как перезапустить приложение на устройстве iOS.
Для перезапуска программы Dropbox для компьютера:
- Нажмите на значок Dropbox на панели задач (Windows) или в строке меню (Mac), а затем нажмите на свою фотографию профиля или инициалы.
- Нажмите Выйти из Dropbox.
- Откройте свое меню программ, снова запустите Dropbox, а потом, если потребуется, снова войдите в аккаунт.
Проверьте подключение к Интернету.
Загрузка с камеры может работать медленнее при нестабильном подключении к Интернету. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi или отключить передачу данных по сотовой сети.
Убедитесь, что аккумулятор в вашем устройстве заряжен.
При низком уровне заряда аккумулятора загрузка с камеры может работать медленнее. Попробуйте подключить компьютер, телефон или планшет к сети питания.
Убедитесь, что у вас достаточно свободного места для хранения данных.
Проверьте, сколько свободного места осталось в вашем аккаунте Dropbox. Если место закончилось, можно удалить файлы и папки, покинуть общие папки или улучшить свой аккаунт.
Убедитесь, что приложение Dropbox обновлено до последней версии.
- Подробнее о том, как обновить программы на устройстве Windows
- Подробнее о том, как обновить программы на устройстве Mac
- Подробнее о том, как обновить приложения на устройстве Android
- Подробнее о том, как обновить приложения на устройствах iPhone и iPad
Приложения на вашем устройстве могут обновляться вручную или автоматически в зависимости от заданных настроек. Проверьте, обновлено ли приложение Dropbox до последней версии на вашем устройстве:
Обратите внимание: если вы пользуетесь тарифным планом Dropbox Basic, то для работы загрузки с камеры у вас должна быть установлена программа Dropbox для компьютера.
Если описанные выше решения вам не помогли, можно проверить еще несколько причин, по которым ваши фото могут не отображаться в мобильном приложении.
Убедитесь, что ваша операционная система обновлена до последней версии.
Проверьте, поддерживает ли Dropbox операционную систему вашего устройства. Если нет, обновите систему до последней версии.
Проверьте параметры загрузки на своем телефоне
Иногда настройки устройства не позволяют загружать фотографии в фоновом режиме. Узнайте, как изменить настройки загрузки.
