Les informations contenues dans cet article s’appliquent à tous les utilisateurs de Dropbox.
Pour redémarrer l’application de bureau Dropbox :
Les chargements appareil photo sont parfois plus lents si la connexion Internet est faible. Essayez de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou de désactiver les données cellulaires.
Les chargements appareil photo sont parfois plus lents si la batterie est faible. Essayez de brancher votre ordinateur, téléphone ou tablette sur une source d’alimentation.
Vérifiez l’espace de stockage restant dans votre compte Dropbox. Si vous en manquez, supprimez des fichiers ou dossiers, quittez des dossiers partagés ou passez à un compte supérieur.
Les paramètres de votre appareil déterminent si vous devez mettre à jour les applications de votre appareil manuellement ou si elles sont mises à jour automatiquement. Vérifiez si l’application Dropbox est à jour sur votre appareil :
Remarque : si vous possédez un forfait Dropbox Basic, vous devez installer l’application de bureau Dropbox pour pouvoir utiliser les chargements appareil photo.
Si, après avoir essayé les solutions décrites précédemment, vos problèmes persistent, voici d’autres raisons pouvant expliquer pourquoi vos photos ne s’affichent pas dans l’application mobile.
Vérifiez que Dropbox est compatible avec le système d’exploitation installé sur votre appareil. Si ce n’est pas le cas, installez la version la plus récente.
Parfois, les paramètres de votre appareil vous empêchent d’importer des photos en arrière-plan. Découvrez comment ajuster vos paramètres d’importation.
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Pas vraiment
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En tant qu’administrateur d’équipe Dropbox, vous avez la possibilité d’activer ou de désactiver les chargements appareil photo pour votre équipe. En savoir plus
Découvrez comment enregistrer automatiquement des captures d’écran dans Dropbox à partir de votre ordinateur Mac ou Windows et les partager instantanément avec n’importe qui.
Découvrez comment importer, stocker, afficher, télécharger ou partager des photos en mouvement (Motion Photos) Android et des Live Photos iOS en toute sécurité dans l’application mobile Dropbox.
Dropbox prend en charge les formats de fichiers photo et vidéo HEIC (.heic) et MOV (.mov) codés en HEVC. Pour rendre les fichiers HEIF et HEVC disponibles aux utilisateurs non iOS, convertissez-les et transférez-les au format JPG et MOV non codé en HEVC.
