Cómo eliminar tu cuenta de Dropbox Dash

Admins Actualización Feb 03, 2026

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 La información de este artículo se aplica a los administradores de equipos de Dropbox Dash.

Los administradores de equipos de Dropbox Dash pueden eliminar la cuenta y los datos de su equipo en cualquier momento. Al hacerlo, se eliminarán todos los datos de los miembros, las aplicaciones conectadas y el historial de búsqueda y chat en un plazo de 30 días desde que se presente la solicitud.
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Nota: Las instrucciones de este artículo solo se aplican a los clientes que usan tarjetas de crédito. Si eres un cliente que utiliza la facturación manual y quieres eliminar tu cuenta de Dash, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Dropbox.

Cómo cancelar tu suscripción a Dropbox Dash

 

Para eliminar tu cuenta de Dropbox Dash, debes cancelar tu suscripción a Dropbox Dash y poner tu cuenta en estado bloqueado.

 

Para cancelar tu suscripción a Dropbox Dash, sigue estos pasos:

 

  1. Inicia sesión en dash.ai con tus credenciales de administrador.
  2. Haz clic en Consola de administración en la barra lateral izquierda.
  3. Haz clic en Facturación.
  4. En Productos, desplázate hasta Dash Business.
  5. Haz clic en Cancelar plan.
  6. Selecciona el motivo por el que quieres cancelar.
  7. Haz clic en Continuar con la cancelación.
  8. En Confirma que aceptas lo siguiente, marca todas las casillas.
  9. Haz clic en Completar cancelación.

 

Tu cuenta quedará en estado bloqueado al final del periodo de facturación actual.

Cómo eliminar tu cuenta e información de Dropbox Dash

 

Una vez que tu cuenta esté en estado bloqueado, puedes eliminar tanto la cuenta como la información de Dash:

 

  1. Inicia sesión en dash.ai con tus credenciales de administrador.
  2. Haz clic en Gestionar plan de Dash.
  3. Haz clic en Eliminar datos de Dash.
    • También puedes contratar un plan de Dash desde esta pantalla haciendo clic en Contratar un plan de Dash.
  4. Consulta la siguiente página para saber todo lo que conlleva eliminar tu equipo de Dash.
  5. Haz clic en Eliminar permanentemente.
  6. Escribe "Eliminar permanentemente" en el cuadro de texto.
  7. Haz clic en Eliminar permanentemente.

 

Los datos de tu equipo, incluidos los tuyos, se eliminarán de forma permanente en un plazo de 30 días desde que presentes la solicitud.

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